Жұмыс орнындағы стрессті басқару корпоративтік ортада танымал сөзге айналуда. Сауалнама көрсеткендей, жұмыс орнындағы стресс денсаулық сақтау, жұмысқа келмеу және оңалту тұрғысынан елге жыл сайын 300 миллиард долларға жуық шығын әкеледі. Менеджмент енді жұмыс орнындағы стрессті басқаруға қатысты үнемі өсіп келе жатқан алаңдаушылықты жоққа шығара алмайды, өйткені бұл мәселені дұрыс басқару кіріс пен өнімділікті тереңдететіні белгілі болды.

Менеджерлер қазір бұрынғыдан да көп ізденуге тырысуда. қызметкерлердің моральды және стрессті басқарудың жаңа әдістері. Сыртқы консультанттар немесе ішкі менеджерлер жүргізетін жұмыс орнындағы стрессті басқару бағдарламалары бүгінгі күні өте танымал, бірақ мәселе әлі де өзекті болып тұр – олар мәселені шешуде шынымен тиімді ме?

Экономиканың күйзеліс жағдайы мен қызметкерлердің күйзелісі тікелей әсер етеді. қатынасында пропорционалды. Менеджер өз қызметкерлерін стресс деңгейін бақылауда ұстай отырып, өнімді және тиімді болуға қалай ынталандырады, әсіресе ақшалай сыйақылар мен өтемақыларды көбейту өміршең нұсқа болып табылмаса?

Бұл мақала бірнеше қарапайым, бірақ тиімді ақпарат беруге қызмет етеді. жұмыс орнындағы стрессті азайту үшін менеджер ретінде жүзеге асыруға болатын стратегиялар.

18 Жұмыс орнындағы стрессті азайту жолдары

1. Қызметкерлеріңізге жанашырлық танытыңыз

Жеке тұлғаның ерекшеліктері мен ерекшеліктерін құрметтеңіз. Бірде-бір адам екіншісіне ұқсамайды;кез келген ұжымда пайда болатын байлық осы айырмашылыққа байланысты, оны бағалауды үйреніңіз.

Қызметкерді өз стандарттарыңызға сәйкес қалыптастыруға тырысудың орнына сізде бар нәрсемен оңтайлы жұмыс істеңіз. Сіз өзіңіздің командаңызда интроверттерді, экстраверттерді, оптимистік және пессимистік қызметкерлерді таба аласыз, олардың жеке қасиеттері үшін ешкімді қолдамаңыз немесе алшақтатпайсыз.

Әр қызметкермен жеке танысыңыз және олармен оларға ыңғайлы деңгейде қарым-қатынас жасаңыз.

2. Анонимді шағымдар мен пікірлерге арналған кабиналарды орнатыңыз

Қызметкерлердің сенімін қорғаудың және қызметкерлердің өз пікірлері мен шағымдарын білдіруіне мүмкіндік беруден гөрі қызметкерлердің күйзелісін азайтудың жақсы жолы жоқ. Жұмыс орнындағы түзетуді қажет ететін мәселелерді анықтау үшін кері байланысты пайдаланыңыз.

Қызметкерлермен олардың мәселелерін шешу үшін жеке (бір-бірден) кездесу өткізіңіз. Ешқандай теріс пікірді жеке қабылдамаңыз; оны ең жақсы жолмен шешуге тырысыңыз.

Кейде жігерлендіретін немесе үміттенетін сөз кез келген қызметкердегі ең терең қорқынышты басуы мүмкін.

«Әлемдегі ең әдемі сыйлықтардың бірі - ынталандыру сыйы. Біреу сізді жігерлендірсе, ол сізге ешқашан өзіңіз аттап өтпейтін шекті жеңуге көмектеседі.» – Джон О’Доноху

3. Асханаларда пайдалы тағаммен қамтамасыз етіңіз

Кішкентай нәрселер бақытты және стресссіз жұмыс ортасын құруға көмектеседі. Көпшілігіқызметкерлер түскі үзіліс кезінде демалуды және демалуды ұнатады, сондықтан асхана стресссіз орын болуы керек, ал тамақ пайдалы болуы керек.

Мөлдір тамақ беретін шулы асхана қызметкерлердің ең оптимистік көзқарастарын өтей алады.

4. Ай сайын бір-бірден өзара әрекеттесу жүргізіңіз

Әрбір қызметкермен жеке танысыңыз және олардың айтқанын мұқият тыңдаңыз. Өзіңізден сұраңыз, сіз шынымен қызметкердің алаңдаушылығын түсіндіңіз бе немесе сіз өз көзқарасыңызды қорғауға тырысасыз ба?

Бұл кездесулер қызметкерлерге өздерінің алаңдаушылықтары мен жұмыс орнын жақсарту бойынша ұсыныстарын білдіретін форумдар болуы керек. Олар сіздің оларды әділ және негізсіз тыңдауға дайын екеніңізге сенімді болуы керек.

5. Ақша және ақылы еңбек демалысы тұрғысынан шағын ынталандырулар ұсыныңыз

Кішігірім ынталандырулар сіздің қызметкерлеріңіздің өнімділігін арттыруға көмектесуі мүмкін.

Мерзімге қол жеткізгені үшін шағын сыйақылар мен ақылы демалыстар қызметкерлердің ризашылығын сезінуіне және жігерлендірілуіне себеп болады.

6. Қызметкерлер арасындағы өнімділіктен қорқуды шешіңіз

Кейбір жоғары нәтижелі қызметкерлер біраз уақыттан кейін жұмыстан бас тартады, өйткені олар қалған әріптестерінің арасында өзін орынсыз сезінеді. Үздік орындаушыларды басқа әріптестер арасында ыңғайсыздық сезінбеуі үшін жеке көтермелеу керек.

Төмен жұмыс істейтін қызметкерге бұдан да мұқият қарау керек, олардың жұмыс істемеу себептерін жою қажет.ептілікпен – олардың істеп жатқан жұмысы жеткіліксіз болуы мүмкін немесе сіздің тарапыңыздан нұсқаулықтың жетіспеушілігі болуы мүмкін.

7. Қызметкерлерге уақытты тиімді басқаруға көмектесіңіз

Нақты нұсқаулар мен мерзімдер қызметкерлерге жұмысын тиімдірек ұйымдастыруға көмектеседі. Бұлыңғыр нұсқаулар шатасу немесе бағыттың болмауы арқылы қызметкердің күйзелісін тудыруы мүмкін.

Уақыттылық пен уақытты басқару қажеттілігін атап өтіңіз, сонымен қатар оларды белгілі бір жабылу уақытына дейін жұмысын аяқтауға ынталандырыңыз. Кеңседе қосымша сағаттарды өткізу белгілі бір қызметкерлер үшін әдетке айналады және бұл ұзақ мерзімді перспективада олардың өнімділігіне әсер етеді.

8. Икемді жұмыс уақытына рұқсат етіңіз

Икемділік релаксацияға ықпал етеді, ал қаттылық стрессті тудырады. Жұмыс уақытында икемділікті енгізу жолдарын ойластырыңыз. Мүмкіндігінше, қызметкерлердің жұмысқа ыңғайлы болуына рұқсат етіңіз.

Жұмыс істеген сағаттардан гөрі аяқталған жобаларға назар аударыңыз. Егер қызметкер жобаны тезірек аяқтаса, оларға көбірек жобаларды жинамай, бос уақытын беріңіз (немесе үйге ерте қайтыңыз).

9. Үйден жұмыс істеу опциясына рұқсат беріңіз

Жұмысыңызда мүмкін болса, қызметкерлерге үйден жұмыс істеу және кеңсеге қажет болған кезде ғана келу мүмкіндігін беріңіз.

Әртүрлі сауалнамалар қызметкерлерге үйден жұмыс істеуге мүмкіндік беру олардың өнімділігін айтарлықтай арттыратынын көрсетеді. Мысалы, бұл сауалнаманы АКалифорниялық компания үйде жұмыс істеуге рұқсат етілгенде жұмысшылардың өнімділігінің 47%-ға артқанын көрсетті!

10. Стрессті жеңілдететін ойыншықтарды кабиналарға салыңыз

Кеңсеге спорттық сезімді қосу үшін қызметкерлердің текшелеріне бірнеше стресс ойыншықтарын қоюға болады. Құм таймерлері, пин-арт, стресс-шарлар және басқатырғыштар жұмсақ текшелерге көңілді қосып, қызметкерлер үшін стрессті жеңілдететін құрал ретінде әрекет етеді.

11. Табиғи жарықтандыруға рұқсат етіңіз

Кеңседе қолданылатын бояу мен жарықтандыру да қызметкерлердің көңіл-күйі мен күйзелісіне әсер етуі мүмкін. Мүмкіндігінше кеңсе бөлмелеріне табиғи күн сәулесінің түсуіне мүмкіндік беріңіз. Күндізгі жарық қызметкердің өнімділігін арттыра отырып, қызметкерлердің күйзелісін айтарлықтай төмендететінін дәлелдейтін көптеген зерттеулер бар.

Сонымен қатар қызметкер өз талаптарына сәйкес реттей алатын жекелендірілген жарықтандыруды қамтамасыз етуді қарастыруға болады.

12. Өсімдіктерді кеңсе кабиналарының ішіне және айналасына орналастырыңыз

Салқып бара жатқан рухтарды жандандыру үшін табиғаттың сызығы сияқты ештеңе жоқ. Қалың жасыл жапырақтар мен гүлді өсімдіктер кеңседе тыныштандыратын орта жасайды және қызметкердің өзін жақсы сезіну факторын жақсартады.

13. Кеңседе аз шулы ортаны қамтамасыз етіңіз

Тыныштық - қылмыскердің күйзелісі мен шуының қарсы құралы. Қызметкерлеріңізбен сөйлесіңіз және олардан шу деңгейін барынша аз ұстауды сұраңыз, әсіресе олар телефонмен сөйлескен кезде. Қаптау арқылы кеңсені дыбыс өткізбейтін етіп жасаңыздыбыс жұтатын материалдар мен мата бар текшелер мен қабырғалар.

14. Жуынатын бөлмелер мен қоймалардың тазалығын қамтамасыз етіңіз

Жуынатын бөлмедегі шүмек немесе дәретхананың ағып кетуі ең жақсы көңіл-күйді өтей алады. Жуынатын бөлмелер мен қоймаларды санитарлық және таза күйде ұстау үшін тазалаушы персоналдың жеткілікті екендігіне көз жеткізіңіз.

15. Өкілдік жұмысты тиімді жүргізіңіз

Кейбір қызметкерлерге шамадан тыс ауыртпалық түсірмеу үшін жұмысты дұрыс тапсыруға мүмкіндік беріңіз. Кейбір қызметкерлердің жұмысы біткен кезде, басқаларының бос уақыты көп болатын кездер болады – кінәлі делегация нашар. Қызметкерлердің атқарып жатқан жұмыстарын қадағалаңыз және жұмыстың саналы айналымын қамтамасыз етіңіз.

16. Қызметкерлерді сабақтан тыс іс-шараларға баруға мәжбүрлемеңіз

Қызметкерлеріңіздің даралығын құрметтеңіз. Топ мүшелеріңіздің кейбірі жиналыстардан гөрі жалғыздықты жақсы көреді; оларды кездесулер мен саяхаттарға қатысуға мәжбүрлеуден аулақ болыңыз.

Қызметкерлерден әрқашан топтық көзқараспен әрекет етеді деп күтудің орнына олардың даралығын білдіру үшін кең орын беріңіз. Кейбір менеджерлер дәл осы себепті ашық киім үлгісін қолдануға шақырады.

17. Қызметкерлерді кабинеттеріне жеке әсер қалдыруға шақырыңыз

Кейбір қызметкерлер жұмыс орындарына бірнеше жеке әсерлер қосқанда, өздерін үйде көбірек сезінеді. Плакаттар, жиектемелі фотосуреттер, ойыншықтар және басқа да жеке кеңсе тауарлары олардың жұмыс ортасына даралық сезімін қосып, оларға көмектесе алады.аз күйзеліске түсуді сезіну.

18. Жұмыс ортасын кең етіңіз

Кең жұмыс орталары күйзеліске ұшырамайды. Текшелердің тым тар емес екеніне және әрбір қызметкерге жеке кеңістіктің қолжетімді екеніне көз жеткізіңіз.

19. Қызметкерлерге жұмыстан босатылмайтынына кепілдік беріңіз

Қызметкерлердің күйзелістерінің ең үлкен көзі - жұмыс қауіпсіздігі, сондықтан сіз бұл қорқынышты басу үшін бар күшіңізді салуыңыз керек.

Кейде қиын шешімдер қабылдау керек болады, бірақ бұл шешімдерді командаға жеткізу тәсілі оларға сенімді болуға және стрессті азайтуға көмектеседі.

20. Қажетсіз кездесулерден аулақ болыңыз

Тым көп кездесулер стресс деңгейін арттыра отырып, өнімділік пен моральды тұншықтыратынын дәлелдейтін көптеген зерттеулер бар. Мүмкіндігінше өте қажет емес кездесулерді азайтыңыз. Сондай-ақ, жиналыс бөлмесіне барлығынан физикалық түрде қатысуды сұраудың орнына қашықтан жиналыстар өткізу мүмкіндігін қарастыруға болады.

21. Микро істерді басқарудан аулақ болыңыз

Қызметкерлеріңізге автономды жұмыс істеуге еркіндік беріңіз. Тым көп бақылау жаман, өйткені ешкім бақылауда болу сезімін ұнатпайды. Жоғарыда айтылғандай, икемділік - бұл кілт.

Осылайша, бұл қызметкерлердің күйзелісін айтарлықтай төмендететін бүгін іске асыруға болатын 21 қарапайым қадам болды. Сіз үшін қандай стратегиялар жұмыс істеді? Төмендегі түсініктемелерде бізге хабарлаңыз.