Η διαχείριση του άγχους στον εργασιακό χώρο έχει αρχίσει να γίνεται σύνθημα στους εταιρικούς κύκλους. Μια έρευνα έδειξε ότι το άγχος στον εργασιακό χώρο κοστίζει στο έθνος σχεδόν 300 δισεκατομμύρια δολάρια κάθε χρόνο από άποψη υγειονομικής περίθαλψης, απουσιών από την εργασία και αποκατάστασης. Η διοίκηση δεν μπορεί πλέον να παραμερίζει την ολοένα αυξανόμενη ανησυχία για τη διαχείριση του άγχους στον εργασιακό χώρο, διότι έχει καταστεί σαφές ότι η κακή διαχείριση αυτού του προβλήματοςμειώνει βαθιά τα κέρδη και την παραγωγικότητα.

Οι διευθυντές, τώρα περισσότερο από ποτέ, προσπαθούν να βρουν νέους τρόπους για τη διαχείριση του ηθικού και του στρες των εργαζομένων. Τα προγράμματα διαχείρισης του στρες στο χώρο εργασίας, που διεξάγονται από εξωτερικές εταιρείες συμβούλων ή από εσωτερικά στελέχη, είναι αρκετά δημοφιλή στις μέρες μας, αλλά το ερώτημα παραμένει - είναι πραγματικά αποτελεσματικά στον περιορισμό του προβλήματος;

Η καταθλιπτική κατάσταση της οικονομίας και το άγχος των εργαζομένων είναι ευθέως ανάλογες στη σχέση τους. Πώς μπορεί ένας διευθυντής να παρακινήσει τους υπαλλήλους του να είναι παραγωγικοί και αποδοτικοί, διατηρώντας παράλληλα τα επίπεδα άγχους τους υπό έλεγχο, ειδικά όταν η αύξηση των χρηματικών παροχών και αποζημιώσεων δεν αποτελεί βιώσιμη επιλογή;

Αυτό το άρθρο χρησιμεύει για να παρέχει μερικές απλές αλλά αποτελεσματικές στρατηγικές που μπορείτε να εφαρμόσετε ως διευθυντής για τη μείωση του άγχους στο χώρο εργασίας.

18 τρόποι για να μειώσετε το άγχος στο χώρο εργασίας

1. Να είστε ενσυναισθητικοί προς τους υπαλλήλους σας

Σεβαστείτε τα ατομικά χαρακτηριστικά της προσωπικότητας και τις ιδιορρυθμίες. Κανένας άνθρωπος δεν είναι ίδιος με τον άλλο- ο πλούτος που αναδύεται σε κάθε ομάδα οφείλεται σε αυτή τη διαφορά, μάθετε να την εκτιμάτε.

Εργαστείτε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο με αυτό που έχετε αντί να προσπαθείτε να διαμορφώσετε τον εργαζόμενο σύμφωνα με τα δικά σας πρότυπα. Θα βρείτε στην ομάδα σας εσωστρεφείς, εξωστρεφείς, αισιόδοξους καθώς και απαισιόδοξους εργαζόμενους, μην ευνοείτε ή αποξενώνετε κανέναν για τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητάς του.

Γνωρίστε κάθε εργαζόμενο προσωπικά και αλληλεπιδράστε μαζί του σε επίπεδο που να τον βολεύει.

2. Εγκατάσταση θαλάμων για ανώνυμα παράπονα και σχόλια

Δεν υπάρχει καλύτερος τρόπος για να εξασφαλίσετε την εμπιστοσύνη των εργαζομένων και να μειώσετε το άγχος των εργαζομένων, από το να τους επιτρέψετε να εκφράσουν τα σχόλια και τα παράπονά τους. Χρησιμοποιήστε τα σχόλια για να εντοπίσετε τα ζητήματα στο χώρο εργασίας που πρέπει να διορθωθούν.

Πραγματοποιήστε προσωπική (one on one) συνάντηση με τους εργαζόμενους για να αντιμετωπίσετε τις ανησυχίες τους. Μην παίρνετε προσωπικά τα αρνητικά σχόλια- προσπαθήστε να τα αντιμετωπίσετε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

Μερικές φορές μια λέξη ενθάρρυνσης ή ελπίδας μπορεί να κατευνάσει τους βαθύτερους φόβους κάθε εργαζομένου.

"Ένα από τα πιο όμορφα δώρα στον κόσμο είναι το δώρο της ενθάρρυνσης. Όταν κάποιος σε ενθαρρύνει, αυτό το άτομο σε βοηθάει να περάσεις ένα κατώφλι που διαφορετικά ίσως να μην είχες περάσει ποτέ μόνος σου." - John O'Donohue

3. Παροχή υγιεινών τροφίμων στα κυλικεία

Τα μικρά πράγματα βοηθούν πολύ στη δημιουργία ενός χαρούμενου και απαλλαγμένου από το άγχος εργασιακού περιβάλλοντος. Οι περισσότεροι εργαζόμενοι θέλουν να χαλαρώνουν και να ξεκουράζονται κατά τη διάρκεια των διαλειμμάτων για μεσημεριανό γεύμα, οπότε το κυλικείο πρέπει να είναι ένα μέρος χωρίς άγχος και το φαγητό πρέπει να είναι υγιεινό.

Μια θορυβώδης, γεμάτη κόσμο καντίνα που παρέχει καθαρό φαγητό μπορεί να αντισταθμίσει και τον πιο αισιόδοξο εργαζόμενο.

4. Πραγματοποιήστε μηνιαίες αλληλεπιδράσεις ένας προς έναν

Συναντήστε κάθε εργαζόμενο προσωπικά και ακούστε προσεκτικά τι έχει να σας πει. Αναρωτηθείτε αν πραγματικά συμπάσχετε με την ανησυχία του εργαζομένου ή προσπαθείτε να υπερασπιστείτε την άποψή σας;

Οι συναντήσεις αυτές θα πρέπει να αποτελούν φόρουμ για να μπορούν οι εργαζόμενοι να εκφράσουν τις ανησυχίες και τις προτάσεις τους για τη βελτίωση του χώρου εργασίας. Θα πρέπει να αισθάνονται σίγουροι ότι είστε πρόθυμοι να τους ακούσετε δίκαια και χωρίς προκαταλήψεις.

5. Προσφέρετε μικρά κίνητρα σε χρήμα και άδειες μετ' αποδοχών

Μικρά κίνητρα μπορούν να συμβάλουν σημαντικά στην ενθάρρυνση της καλύτερης παραγωγικότητας των υπαλλήλων σας.

Μικρά μπόνους για την επίτευξη των προθεσμιών και άδειες μετ' αποδοχών μπορούν να κάνουν τους εργαζόμενους να αισθάνονται ότι εκτιμώνται και ενθαρρύνονται.

6. Αντιμετώπιση του φόβου απόδοσης μεταξύ των εργαζομένων

Ορισμένοι εργαζόμενοι με κορυφαίες επιδόσεις τείνουν να χαλαρώνουν μετά από λίγο, επειδή αισθάνονται ότι δεν έχουν θέση ανάμεσα στους υπόλοιπους συναδέλφους τους. Οι κορυφαίοι εργαζόμενοι πρέπει να ενθαρρύνονται ιδιαιτέρως, ώστε να μην αισθάνονται άβολα ανάμεσα σε άλλους συναδέλφους.

Ένας εργαζόμενος με χαμηλές επιδόσεις πρέπει να αντιμετωπίζεται ακόμη πιο προσεκτικά, οι λόγοι για τη χαλάρωσή του πρέπει να αντιμετωπίζονται με προθυμία - μπορεί η εργασία που κάνει να μην είναι αρκετά απαιτητική ή μπορεί να υπάρχει έλλειψη καθοδήγησης από μέρους σας.

7. Βοηθήστε τους εργαζόμενους να διαχειρίζονται αποτελεσματικά το χρόνο

Η σαφής καθοδήγηση και οι προθεσμίες βοηθούν τους εργαζόμενους να οργανώσουν αποτελεσματικότερα την εργασία τους. Οι θολές οδηγίες μπορούν να προκαλέσουν άγχος στους εργαζόμενους λόγω σύγχυσης ή έλλειψης κατεύθυνσης.

Τονίστε την ανάγκη για ακρίβεια και διαχείριση του χρόνου, αλλά και ενθαρρύνετέ τους να ολοκληρώνουν την εργασία τους μέχρι μια συγκεκριμένη ώρα λήξης. Το να περνούν επιπλέον ώρες στο γραφείο γίνεται συνήθεια για ορισμένους υπαλλήλους και αυτό μακροπρόθεσμα μειώνει την παραγωγικότητά τους.

8. Επιτρέψτε ευέλικτο ωράριο εργασίας

Η ευελιξία προάγει τη χαλάρωση, ενώ η ακαμψία γεννάει άγχος. Σκεφτείτε τρόπους για να εισαγάγετε ευελιξία στο ωράριο εργασίας σας. Εάν είναι δυνατόν, επιτρέψτε στους υπαλλήλους να έρχονται στην εργασία τους όπως τους βολεύει.

Εστιάστε στα έργα που ολοκληρώνονται και όχι στις ώρες εργασίας. Αν ένας εργαζόμενος ολοκληρώνει ένα έργο πιο γρήγορα, δώστε του ελεύθερο χρόνο (ή να πάει νωρίτερα στο σπίτι του) αντί να τον φορτώσετε με περισσότερα έργα.

9. Δώστε τη δυνατότητα εργασίας από το σπίτι

Εάν είναι δυνατόν στον τομέα της εργασίας σας, επιτρέψτε στους υπαλλήλους να εργάζονται από το σπίτι και να έρχονται στο γραφείο μόνο όταν απαιτείται.

Διάφορες έρευνες δείχνουν ότι το να επιτρέπεται στους εργαζόμενους να εργάζονται από το σπίτι μπορεί να αυξήσει σημαντικά την παραγωγικότητά τους. Για παράδειγμα, αυτή η έρευνα από μια εταιρεία με έδρα την Καλιφόρνια έδειξε αύξηση 47% στην παραγωγικότητα των εργαζομένων όταν τους επιτρέπεται να εργάζονται από το σπίτι!

10. Τοποθετήστε παιχνίδια ανακούφισης από το στρες στους θαλάμους

Για να προσθέσετε μια πινελιά αθλητικού συναισθήματος στο γραφείο, μπορείτε να τοποθετήσετε μερικά παιχνίδια άγχους στους κύβους των υπαλλήλων. Τα χρονόμετρα άμμου, οι τέχνες με καρφίτσες, οι μπάλες άγχους και τα παζλ μπορούν να προσθέσουν λίγη διασκέδαση στους άχαρους κύβους και να λειτουργήσουν ως αγχολυτικά για τους υπαλλήλους.

11. Επιτρέψτε φυσικό φωτισμό

Το χρώμα και ο φωτισμός που χρησιμοποιούνται στο γραφείο μπορούν επίσης να επηρεάσουν τη διάθεση και το άγχος των εργαζομένων. Όποτε είναι δυνατόν, επιτρέψτε την είσοδο του φυσικού ηλιακού φωτός στους χώρους του γραφείου. Υπάρχουν πολλές έρευνες που αποδεικνύουν ότι η έκθεση στο φως της ημέρας μειώνει σημαντικά το άγχος των εργαζομένων, ενώ αυξάνει την παραγωγικότητα των εργαζομένων.

Μπορείτε επίσης να εξετάσετε το ενδεχόμενο παροχής εξατομικευμένου φωτισμού, τον οποίο ο εργαζόμενος μπορεί να ρυθμίσει σύμφωνα με τις απαιτήσεις του.

12. Τοποθετήστε φυτά μέσα και γύρω από τους θαλάμους γραφείου

Δεν υπάρχει τίποτα καλύτερο από μια πινελιά φύσης για να αναζωογονήσει τα πεσμένα πνεύματα. Το πυκνό πράσινο φύλλωμα και τα ανθισμένα φυτά δημιουργούν ένα καταπραϋντικό περιβάλλον στο γραφείο και βελτιώνουν τον παράγοντα ευεξίας των εργαζομένων.

13. Εξασφαλίστε ένα λιγότερο θορυβώδες περιβάλλον στο γραφείο

Η σιωπή είναι το αντίδοτο για το άγχος και ο θόρυβος ο θύτης. Μιλήστε με τους υπαλλήλους σας και ζητήστε τους να διατηρούν το επίπεδο θορύβου όσο το δυνατόν λιγότερο, ειδικά όταν μιλούν στο τηλέφωνο. Κάντε το γραφείο ηχομονωμένο, επενδύοντας τους θαλάμους και τους τοίχους με ηχοαπορροφητικά υλικά και υφάσματα.

14. Εξασφαλίστε καθαρές τουαλέτες και ντουλάπια

Μια βρύση του μπάνιου που στάζει ή ένα ουρητήριο μπορεί να αντισταθμίσει την καλύτερη διάθεση. Βεβαιωθείτε ότι απασχολείτε αρκετό προσωπικό καθαρισμού για να διατηρείτε τις τουαλέτες και τα ντουλάπια σε υγιεινή και πεντακάθαρη κατάσταση.

15. Αναθέστε αποτελεσματικά την εργασία

Επιτρέψτε τη σωστή ανάθεση εργασιών για να αποφύγετε την υπερβολική επιβάρυνση ορισμένων εργαζομένων. Υπάρχουν φορές που ορισμένοι εργαζόμενοι υπερ-εργάζονται, ενώ άλλοι έχουν άφθονο ελεύθερο χρόνο - η κακή ανάθεση είναι ο ένοχος. Κρατήστε καρτέλα με τις εργασίες που εκτελούν οι εργαζόμενοι και εξασφαλίστε τη συνετή κυκλοφορία των εργασιών.

16. Αποφύγετε να εξαναγκάζετε τους εργαζόμενους να συμμετέχουν σε εξωσχολικές δραστηριότητες

Σεβαστείτε την ατομικότητα των υπαλλήλων σας. Ορισμένα από τα μέλη της ομάδας σας θα προτιμούν τη μοναξιά από τις συγκεντρώσεις- συγκρατηθείτε από το να τους αναγκάζετε να συμμετέχουν σε συγκεντρώσεις και εκδρομές.

Αφήστε άφθονο χώρο στους υπαλλήλους να εκφράσουν την ατομικότητά τους αντί να περιμένετε να συμπεριφέρονται πάντα με μια ομαδική νοοτροπία. Ορισμένοι διευθυντές ενθαρρύνουν τους ανοιχτούς κώδικες ένδυσης για αυτόν ακριβώς τον λόγο.

17. Ενθαρρύνετε τους εργαζόμενους να προσθέσουν μια προσωπική πινελιά στους θαλάμους τους

Ορισμένοι εργαζόμενοι αισθάνονται πιο οικεία όταν προσθέτουν μερικές προσωπικές πινελιές στους σταθμούς εργασίας τους. Αφίσες, κορνιζαρισμένες φωτογραφίες, παιχνίδια και άλλα προσωπικά είδη γραφείου μπορούν να προσθέσουν μια νότα ατομικότητας στο εργασιακό τους περιβάλλον και να τους βοηθήσουν να αισθάνονται λιγότερο αγχωμένοι.

18. Να καταστήσετε το περιβάλλον εργασίας ευρύχωρο

Τα ευρύχωρα εργασιακά περιβάλλοντα είναι λιγότερο επιρρεπή στο άγχος. Βεβαιωθείτε ότι οι θάλαμοι δεν είναι πολύ στενάχωροι και ότι κάθε εργαζόμενος διαθέτει κάποιο προσωπικό χώρο.

19. Δώστε στους εργαζόμενους διαβεβαιώσεις ότι δεν θα απολυθούν

Η μεγαλύτερη πηγή άγχους των εργαζομένων είναι η εργασιακή ασφάλεια, γι' αυτό θα πρέπει να προσπαθήσετε με κάθε τρόπο να κατευνάσετε αυτόν τον φόβο.

Μερικές φορές πρέπει να ληφθούν δύσκολες αποφάσεις, αλλά ο τρόπος με τον οποίο επικοινωνείτε αυτές τις αποφάσεις στην ομάδα θα τους διαβεβαιώσει και θα τους κρατήσει λιγότερο αγχωμένους.

20. Αποφύγετε τις περιττές συνεδριάσεις

Υπάρχουν πολλές έρευνες που αποδεικνύουν ότι οι πολλές συσκέψεις καταπνίγουν την παραγωγικότητα και το ηθικό, ενώ αυξάνουν τα επίπεδα άγχους. Όποτε είναι δυνατόν, μειώστε τις συσκέψεις που δεν είναι απολύτως απαραίτητες. Μπορείτε επίσης να εξετάσετε το ενδεχόμενο να διεξάγετε συσκέψεις εξ αποστάσεως αντί να ζητάτε από όλους να είναι φυσικά παρόντες σε μια αίθουσα συσκέψεων.

21. Αποφύγετε τη μικροδιαχείριση των πραγμάτων

Δώστε στους υπαλλήλους σας την ελευθερία να εργάζονται αυτόνομα. Ο υπερβολικός έλεγχος είναι κακό πράγμα, καθώς σε κανέναν δεν αρέσει η αίσθηση του ελεγχόμενου. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, η ευελιξία είναι το κλειδί.

Αυτά ήταν λοιπόν 21 απλά βήματα που μπορείτε να εφαρμόσετε σήμερα και τα οποία θα μειώσουν σημαντικά το άγχος των εργαζομένων. Ποιες στρατηγικές λειτούργησαν για εσάς; Πείτε μας στα σχόλια παρακάτω.