कार्यस्थल पर तनाव प्रबंधन कॉर्पोरेट हलकों में चर्चा का विषय बनता जा रहा है। एक सर्वेक्षण से संकेत मिलता है कि कार्यस्थल तनाव से देश को स्वास्थ्य देखभाल, कार्य अनुपस्थिति और पुनर्वास के मामले में हर साल करीब 300 अरब डॉलर का नुकसान होता है। प्रबंधन अब कार्यस्थल में तनाव प्रबंधन की लगातार बढ़ती चिंता को नजरअंदाज नहीं कर सकता क्योंकि यह स्पष्ट हो गया है कि इस समस्या का कुप्रबंधन मुनाफे और उत्पादकता में गहराई से कटौती करता है।

प्रबंधक, अब पहले से कहीं अधिक, खोजने की कोशिश कर रहे हैं कर्मचारियों के मनोबल और तनाव के प्रबंधन के नए तरीके। बाहरी परामर्शदाताओं या आंतरिक अधिकारियों द्वारा संचालित कार्यस्थल पर तनाव प्रबंधन कार्यक्रम इन दिनों काफी लोकप्रिय हैं, लेकिन सवाल यह है कि क्या वे वास्तव में समस्या को रोकने में प्रभावी हैं?

अर्थव्यवस्था की निराशाजनक स्थिति और कर्मचारी तनाव सीधे तौर पर जिम्मेदार हैं उनके रिश्ते में आनुपातिक. एक प्रबंधक अपने कर्मचारियों को उनके तनाव के स्तर को नियंत्रण में रखते हुए उत्पादक और कुशल बनने के लिए कैसे प्रेरित करता है, खासकर जब बढ़ा हुआ मौद्रिक लाभ और मुआवजा एक व्यवहार्य विकल्प नहीं है?

यह लेख कुछ सरल लेकिन प्रभावी जानकारी प्रदान करता है कार्यस्थल पर तनाव कम करने के लिए रणनीतियाँ जिन्हें आप एक प्रबंधक के रूप में लागू कर सकते हैं।

कार्यस्थल पर तनाव कम करने के 18 तरीके

1. अपने कर्मचारियों के प्रति सहानुभूति रखें

व्यक्तिगत व्यक्तित्व गुणों और विचित्रताओं का सम्मान करें। कोई भी मनुष्य दूसरे के समान नहीं है;किसी भी टीम में जो समृद्धि आती है वह इसी अंतर के कारण होती है, इसकी सराहना करना सीखें।

कर्मचारी को अपने मानकों के अनुसार ढालने की कोशिश करने के बजाय जो आपके पास है उसके साथ बेहतर ढंग से काम करें। आपको अपनी टीम में अंतर्मुखी, बहिर्मुखी, आशावादी और साथ ही निराशावादी कर्मचारी मिलेंगे, वे किसी को भी उसके व्यक्तित्व गुणों के लिए पसंद नहीं करते हैं या अलग नहीं करते हैं।

प्रत्येक कर्मचारी को व्यक्तिगत रूप से जानें और उनके साथ उस स्तर पर बातचीत करें जो उनके लिए आरामदायक हो।

2. गुमनाम शिकायतों और फीडबैक के लिए बूथ स्थापित करें

कर्मचारियों के विश्वास को सुरक्षित रखने और कर्मचारियों के तनाव को कम करने के लिए उन्हें अपनी प्रतिक्रिया और शिकायतों को व्यक्त करने की अनुमति देने से बेहतर कोई तरीका नहीं है। कार्यस्थल में उन मुद्दों की पहचान करने के लिए फीडबैक का उपयोग करें जिन्हें ठीक करने की आवश्यकता है।

कर्मचारियों की चिंताओं को दूर करने के लिए उनके साथ व्यक्तिगत (एक-पर-एक) बैठक आयोजित करें। किसी भी नकारात्मक प्रतिक्रिया को व्यक्तिगत रूप से न लें; इसे यथासंभव सर्वोत्तम तरीके से संबोधित करने का प्रयास करें।

कभी-कभी प्रोत्साहन या आशा का एक शब्द किसी भी कर्मचारी के गहरे डर को शांत कर सकता है।

“दुनिया में सबसे खूबसूरत उपहारों में से एक प्रोत्साहन का उपहार है। जब कोई आपको प्रोत्साहित करता है, तो वह व्यक्ति आपको उस सीमा से आगे बढ़ने में मदद करता है जिसे आप अन्यथा कभी भी पार नहीं कर पाते।" - जॉन ओ'डोनोह्यू

3. कैंटीन में स्वस्थ भोजन प्रदान करें

छोटी चीजें एक खुशहाल और तनाव मुक्त कार्य वातावरण बनाने में बहुत मदद करती हैं। अधिकांशकर्मचारी लंच ब्रेक के दौरान आराम करना पसंद करते हैं, इसलिए कैंटीन एक तनाव मुक्त जगह होनी चाहिए और भोजन स्वास्थ्यवर्धक होना चाहिए।

एक शोर-शराबे वाली भीड़-भाड़ वाली कैंटीन जो हल्का भोजन उपलब्ध कराती है, सबसे आशावादी कर्मचारियों की भरपाई कर सकती है।

4. मासिक एक-से-एक बातचीत आयोजित करें

प्रत्येक कर्मचारी से व्यक्तिगत रूप से मिलें और उन्हें जो कहना है उसे ध्यान से सुनें। अपने आप से पूछें कि क्या आप वास्तव में कर्मचारी की चिंता के प्रति सहानुभूति रखते हैं या आप अपनी बात का बचाव करने की कोशिश कर रहे हैं?

ये बैठकें कर्मचारियों के लिए कार्यस्थल में सुधार के लिए अपनी चिंताओं और सुझावों को सामने लाने का मंच होनी चाहिए। उन्हें आश्वस्त होना चाहिए कि आप उन्हें निष्पक्ष और निष्पक्ष सुनवाई देने के इच्छुक हैं।

5. पैसे और सवेतन छुट्टियों के संदर्भ में छोटे प्रोत्साहन प्रदान करें

छोटे प्रोत्साहन आपके कर्मचारियों के बीच बेहतर उत्पादकता को प्रोत्साहित करने में काफी मदद कर सकते हैं।

समय सीमा और भुगतान की गई छुट्टियों को प्राप्त करने के लिए छोटे बोनस से कर्मचारियों को सराहना और प्रोत्साहन मिल सकता है।

6. कर्मचारियों के बीच प्रदर्शन के डर को दूर करें

कुछ शीर्ष प्रदर्शन करने वाले कर्मचारी कुछ समय बाद सुस्त पड़ जाते हैं क्योंकि वे अपने बाकी सहकर्मियों के बीच खुद को कमजोर महसूस करते हैं। शीर्ष प्रदर्शन करने वालों को निजी तौर पर प्रोत्साहित करने की आवश्यकता है ताकि वे अन्य सहकर्मियों के बीच असहज महसूस न करें।

कम प्रदर्शन करने वाले कर्मचारी के साथ और भी अधिक सावधानी से व्यवहार किया जाना चाहिए, उनकी शिथिलता के कारणों पर ध्यान देने की आवश्यकता हैतत्परता के साथ - हो सकता है कि वे जो काम कर रहे हैं वह पर्याप्त चुनौतीपूर्ण न हो या हो सकता है कि आपकी ओर से मार्गदर्शन की कमी हो।

7. कर्मचारियों को प्रभावी ढंग से समय प्रबंधित करने में सहायता करें

स्पष्ट मार्गदर्शन और समय सीमा कर्मचारियों को उनके काम को अधिक प्रभावी ढंग से व्यवस्थित करने में मदद करती है। धुंधले निर्देश भ्रम या दिशा की कमी के कारण कर्मचारी तनाव का कारण बन सकते हैं।

समय की पाबंदी और समय प्रबंधन की आवश्यकता पर जोर दें, लेकिन उन्हें एक निश्चित समापन समय तक अपना काम खत्म करने के लिए भी प्रोत्साहित करें। कार्यालय में अतिरिक्त घंटे बिताना कुछ कर्मचारियों की आदत बन जाती है और यह वास्तव में लंबे समय में उनकी उत्पादकता को प्रभावित करता है।

8. लचीले कार्य समय की अनुमति दें

लचीलापन विश्राम को बढ़ावा देता है जबकि कठोरता तनाव को जन्म देती है। अपने काम के समय में लचीलापन लाने के तरीकों के बारे में सोचें। यदि संभव हो तो कर्मचारियों को उनकी सुविधा के अनुसार काम पर आने की अनुमति दें।

काम किए गए घंटों के बजाय पूरी की गई परियोजनाओं पर ध्यान दें। यदि कोई कर्मचारी किसी परियोजना को जल्दी पूरा कर लेता है, तो उसे और अधिक परियोजनाओं का बोझ उठाने के बजाय खाली समय दें (या जल्दी घर जाने दें)।

9. घर से काम करने का विकल्प दें

यदि आपके कार्यक्षेत्र में संभव हो, तो कर्मचारियों को घर से काम करने और आवश्यकता पड़ने पर ही कार्यालय आने का विकल्प दें।

विभिन्न सर्वेक्षणों से संकेत मिलता है कि कर्मचारियों को घर से काम करने की अनुमति देने से उनकी उत्पादकता में उल्लेखनीय वृद्धि हो सकती है। उदाहरण के लिए, यह सर्वेक्षण एकैलिफ़ोर्निया स्थित कंपनी ने घर से काम करने की अनुमति मिलने पर कर्मचारी उत्पादकता में 47% की वृद्धि देखी है!

10. तनाव से राहत देने वाले खिलौनों को क्यूबिकल्स में रखें

कार्यालय में स्पोर्टी भावना का तड़का लगाने के लिए आप कर्मचारी क्यूब्स में कुछ तनाव वाले खिलौने रख सकते हैं। सैंड टाइमर, पिन आर्ट, स्ट्रेस बॉल और जिगसॉ पहेलियाँ नरम क्यूब्स में कुछ मज़ा जोड़ सकते हैं और कर्मचारियों के लिए तनाव रिलीवर के रूप में कार्य कर सकते हैं।

11. प्राकृतिक रोशनी की अनुमति दें

कार्यालय में उपयोग किया जाने वाला पेंट और प्रकाश व्यवस्था भी कर्मचारियों के मूड और तनाव को प्रभावित कर सकती है। जब भी संभव हो, कार्यालय परिसर में प्राकृतिक सूर्य के प्रकाश को प्रवेश करने दें। यह साबित करने के लिए बहुत सारे शोध मौजूद हैं कि दिन के उजाले में रहने से कर्मचारियों का तनाव काफी हद तक कम हो जाता है और साथ ही कर्मचारी उत्पादकता भी बढ़ती है।

आप वैयक्तिकृत प्रकाश व्यवस्था प्रदान करने पर भी विचार कर सकते हैं जिसे कर्मचारी अपनी आवश्यकता के अनुसार समायोजित कर सकते हैं।

12. कार्यालय कक्षों में और उसके आस-पास पौधे लगाएं

ढीली हुई आत्माओं को जीवंत करने के लिए प्रकृति के स्पर्श से बेहतर कुछ नहीं है। घने हरे पत्ते और फूल वाले पौधे कार्यालय में सुखदायक वातावरण बनाते हैं और कर्मचारी को अच्छा महसूस कराते हैं।

13. कार्यालय में कम शोर-शराबे वाला वातावरण सुनिश्चित करें

अपराधी के तनाव और शोर के लिए मौन ही औषधि है। अपने कर्मचारियों से बात करें और उन्हें शोर का स्तर यथासंभव न्यूनतम रखने के लिए कहें, खासकर जब वे फोन पर हों। अस्तर लगाकर कार्यालय को ध्वनिरोधी बनायेंध्वनि अवशोषक सामग्री और कपड़े के साथ क्यूब्स और दीवारें।

14. साफ-सुथरे शौचालय और पेंट्री सुनिश्चित करें

टपकता हुआ बाथरूम का नल या मूत्रालय अच्छे से अच्छे मूड को ख़राब कर सकता है। सुनिश्चित करें कि आप वॉशरूम और पेंट्री को स्वच्छ और बेदाग स्थिति में रखने के लिए पर्याप्त सफाई कर्मचारी नियुक्त करें।

15. कार्य कुशलतापूर्वक सौंपें

कुछ कर्मचारियों पर अधिक बोझ डालने से बचने के लिए उचित कार्य प्रत्यायोजन की अनुमति दें। ऐसे समय होते हैं जब कुछ कर्मचारियों के पास बहुत अधिक काम होता है जबकि अन्य के पास बहुत अधिक खाली समय होता है - खराब प्रतिनिधिमंडल ही इसका दोषी होता है। कर्मचारियों द्वारा किए जा रहे कार्यों पर नज़र रखें और विवेकपूर्ण कार्य संचालन सुनिश्चित करें।

16. कर्मचारियों को पाठ्येतर गतिविधियों में भाग लेने के लिए मजबूर करने से बचें

अपने कर्मचारियों के बीच व्यक्तित्व का सम्मान करें। आपकी टीम के कुछ सदस्य सभाओं की बजाय एकांत पसंद करेंगे; उन्हें मिलन समारोहों और सैर-सपाटे में शामिल होने के लिए मजबूर करने से खुद को रोकें।

कर्मचारियों से हमेशा समूह मानसिकता के साथ व्यवहार करने की अपेक्षा करने के बजाय उन्हें अपना व्यक्तित्व व्यक्त करने के लिए भरपूर जगह दें। कुछ प्रबंधक इसी कारण से खुले ड्रेस कोड को प्रोत्साहित करते हैं।<2

17. कर्मचारियों को अपने कक्षों में व्यक्तिगत स्पर्श जोड़ने के लिए प्रोत्साहित करें

कुछ कर्मचारी घर जैसा महसूस करते हैं जब वे अपने कार्य केंद्रों में कुछ व्यक्तिगत स्पर्श जोड़ते हैं। पोस्टर, फ़्रेमयुक्त फ़ोटो, खिलौने और अन्य व्यक्तिगत स्टेशनरी उनके कार्य वातावरण में वैयक्तिकता का स्पर्श जोड़ सकते हैं और उनकी मदद कर सकते हैंकम तनाव महसूस करें।

18. कार्य वातावरण को विशाल बनाएं

विस्तृत कार्य वातावरण में तनाव की संभावना कम होती है। सुनिश्चित करें कि क्यूब्स बहुत तंग न हों और प्रत्येक कर्मचारी के लिए कुछ व्यक्तिगत स्थान उपलब्ध हो।

19. कर्मचारियों को आश्वासन दें कि उन्हें नौकरी से नहीं निकाला जाएगा

कर्मचारी तनाव का सबसे बड़ा स्रोत नौकरी की सुरक्षा है इसलिए आपको इस डर को दूर करने की पूरी कोशिश करनी चाहिए।

कभी-कभी कठोर निर्णय लेने की आवश्यकता होती है लेकिन जिस तरह से आप इन निर्णयों के बारे में टीम को बताते हैं वह उन्हें आश्वस्त करने और उन्हें कम तनावग्रस्त रखने में काफी मददगार साबित होगा।

20. अनावश्यक बैठकों से बचें

यह साबित करने के लिए बहुत सारे शोध मौजूद हैं कि बहुत अधिक बैठकें तनाव के स्तर को बढ़ाते हुए उत्पादकता और मनोबल को प्रभावित करती हैं। जब भी संभव हो, उन बैठकों में कटौती करें जो बिल्कुल आवश्यक नहीं हैं। आप सभी को बैठक कक्ष में भौतिक रूप से उपस्थित रहने के लिए कहने के बजाय दूरस्थ बैठकें आयोजित करने पर भी विचार कर सकते हैं।

21. चीजों को सूक्ष्म रूप से प्रबंधित करने से बचें

अपने कर्मचारियों को स्वायत्त रूप से काम करने की स्वतंत्रता दें। बहुत अधिक नियंत्रण बुरा है क्योंकि किसी को भी नियंत्रित होने की भावना पसंद नहीं आती। जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, लचीलापन ही कुंजी है।

तो ये 21 सरल कदम थे जिन्हें आप आज लागू कर सकते हैं जो कर्मचारी तनाव को काफी कम कर देंगे। आपके लिए कौन सी रणनीतियाँ काम आईं? हमें नीचे टिप्पणी में बताएं।