職場におけるストレス管理は、企業界で流行語になりつつある。 ある調査によると、職場におけるストレスは、健康管理、欠勤、リハビリテーションの面で、毎年3,000億ドル（約30兆円）近いコストを国民に負担させている。 この問題の管理が不適切であることが明らかになったため、経営陣は、職場におけるストレス管理の懸念がますます高まっていることを、もはや無視することはできない。利益と生産性に深く切り込む。

経営者は、従業員の士気やストレスを管理するための新しい方法をこれまで以上に見つけようとしている。 社外のコンサルタント会社や社内の重役によって実施される職場でのストレス管理プログラムは、最近かなり人気があるが、疑問が残る-それは、問題を抑制するのに本当に効果的なのだろうか？

憂鬱な経済情勢と従業員のストレスは正比例の関係にある。 特に、金銭的な手当や報酬の増額が実行可能な選択肢でない場合、経営者は従業員のストレスレベルをコントロールしながら、生産性と効率性を高めるためにどのようにモチベーションを上げればよいのだろうか。

この記事では、職場のストレスを軽減するために管理職として実行できる、シンプルかつ効果的な戦略をいくつか紹介する。

職場でのストレスを軽減する18の方法

1.従業員に共感する

個々の性格の特徴や癖を尊重する。 人間は誰ひとりとして同じではない。どんなチームにも豊かさが生まれるのは、この違いがあるからだ。

内向的な従業員、外向的な従業員、楽観的な従業員、悲観的な従業員があなたのチームにはいるはずだ。

従業員一人ひとりを個人的に知り、彼らにとって心地よいレベルで接する。

2.匿名で苦情や意見を受け付けるブースの設置

従業員からの信頼を確保し、従業員のストレスを軽減するためには、従業員がフィードバックや不満を口にできるようにすること以上に良い方法はない。 フィードバックを活用して、職場における修正すべき問題を特定する。

従業員との個人面談（1対1）を実施し、従業員の懸念に対処する。 否定的なフィードバックを個人的に受け止めず、可能な限り最善の方法で対処するよう努める。

励ましや希望の言葉が、従業員の深い不安を和らげることもある。

"この世で最も美しい贈り物の一つは、励ましという贈り物である。 誰かがあなたを励ますとき、その人は、あなたが自分ひとりでは決して越えられなかったかもしれない閾値を越えるのを助けてくれる。" - ジョン・オドノフ

3.食堂での健康的な食事の提供

従業員の多くは昼休みにリラックスしてくつろぎたいので、食堂はストレスのない場所であるべきだし、食事は健康的であるべきだ。

騒がしく混雑した食堂で、味気ない食事が提供されれば、楽観的な従業員も萎縮してしまうだろう。

4.毎月1対1の交流を持つ

従業員一人ひとりと直接会い、彼らの話に耳を傾ける。 従業員が心配していることに本当に共感しているのか、それとも自分の意見を守ろうとしているのか、自問してみてほしい。

このような会議は、従業員が職場の改善に関する懸念や提案を持ってくるための場であるべきである。 従業員は、あなたが公平で偏見のない聴き取りをしてくれると確信しなければならない。

5.金銭や有給休暇など、少額のインセンティブを提供する。

小さなインセンティブは、従業員の生産性向上に大いに役立つ。

期限を達成した場合の小額のボーナスや有給休暇は、従業員に感謝され、励まされていると感じさせることができる。

6.従業員の業績不安への対応

トップ・パフォーマーの中には、他の同僚との間に居場所がないと感じ、しばらくするとサボりがちになる者もいる。 トップ・パフォーマーが他の同僚との間に居心地の悪さを感じないよう、個人的に励ます必要がある。

低業績の従業員には、さらに慎重に対処する必要がある。彼らが怠けている理由は、やっている仕事にやりがいがないのかもしれないし、あなたの指導が不足しているのかもしれない。

7.従業員が時間を効果的に管理できるようにする

明確な指示と期限は、従業員の仕事をより効果的に組織化するのに役立つ。 指示が不明瞭だと、混乱や指示不足によって従業員にストレスを与える可能性がある。

時間厳守と時間管理の必要性を強調するだけでなく、明確な終業時刻までに仕事を終えるよう奨励する。 オフィスで余計な時間を過ごすことが習慣になっている社員もいるが、これは長期的には生産性を低下させる。

8.フレックスタイム制の導入

柔軟性はリラックスを促し、硬直性はストレスを生む。 勤務時間に柔軟性を導入する方法を考えよう。 可能であれば、従業員の都合に合わせて出勤できるようにする。

労働時間よりも、完了したプロジェクトを重視する。 プロジェクトを早く完了した社員には、さらにプロジェクトを積み上げるのではなく、自由時間を与える（あるいは早く帰宅させる）。

9.在宅勤務の選択肢を認める

可能であれば、従業員に在宅勤務を許可し、必要なときだけ出社できるようにする。

さまざまな調査によると、在宅勤務を許可することで従業員の生産性が大幅に向上することが示されている。 たとえば、カリフォルニアに本社を置く企業によるこの調査では、在宅勤務を許可した場合、従業員の生産性が47％向上することが示されている！

10.キュービクルにストレス解消用のおもちゃを置く

サンドタイマー、ピンアート、ストレスボール、ジグソーパズルなどは、殺風景なキューブに楽しさを加え、従業員のストレス解消にもなる。

11.自然採光を確保する

オフィス内の塗装や照明も、従業員の気分やストレスに影響を与える。 可能な限り、オフィス内に自然光が入るようにする。 昼間光を浴びることで、従業員のストレスが大幅に軽減され、従業員の生産性が向上することを証明する研究は数多くある。

また、従業員が要求に応じて調整できるパーソナライズされた照明を提供することも検討できる。

12.オフィスのキュービクルとその周辺に植物を置く

憂鬱な気分に活力を与えるのに、自然を取り入れるに越したことはない。 緑の生い茂った葉や花の咲く植物は、オフィスに癒しの環境を作り出し、従業員の気分を向上させる。

13.オフィス内の騒音が少ない環境の確保

静寂はストレスの解毒剤であり、騒音はその加害者である。 従業員に声をかけ、特に電話をしている時の騒音レベルをできるだけ低くするよう求める。 キューブや壁に吸音材や布を敷き詰めて、オフィスの防音性を高める。

14.清潔な洗面所とパントリーの確保

トイレの蛇口や小便器の水漏れは、せっかくの気分を台無しにしかねない。 洗面所やパントリーを衛生的で清潔な状態に保つため、十分な清掃スタッフを雇うようにしよう。

15.効率的に仕事を任せる

一部の従業員に過剰な負担がかからないよう、適切な仕事の委譲を行う。 特定の従業員が過剰に働いている一方で、他の従業員には余暇がたっぷりあるということがあるが、これは悪い委譲が原因である。 従業員が行っている仕事を常に把握し、適切な仕事の循環を確保する。

16.課外活動への強制参加は避ける

従業員の個性を尊重する。 集まりよりも孤独を好むメンバーもいるので、懇親会や外出を強制するのは控えよう。

従業員が常に集団的な考え方で行動することを期待するのではなく、個性を発揮できる場を十分に与える。 このような理由から、オープンなドレスコードを推奨するマネージャーもいる。

17.キュービクルに個人的なタッチを加えるよう従業員に奨励する

ポスターや額縁入りの写真、おもちゃ、その他個人的な文房具を仕事場に飾れば、仕事環境に個性が加わり、ストレスが軽減される社員もいる。

18.広々とした職場環境

広々とした職場環境はストレスがたまりにくい。 キューブが窮屈になりすぎず、各従業員にある程度のパーソナルスペースが確保されていることを確認する。

19.従業員に解雇されないという保証を与える。

従業員のストレスの最大の原因は雇用の安定である。

時には難しい決断を下さなければならないこともあるが、その決断をどのようにチームに伝えるかは、チームを安心させ、ストレスを軽減させるために大いに役立つだろう。

20.不必要な会議は避ける

会議が多すぎると、生産性や士気が低下し、ストレスレベルが高まるということを証明する研究はたくさんあります。 可能な限り、絶対に必要でない会議は減らしましょう。 また、全員に会議室に物理的に出席してもらう代わりに、遠隔会議を実施することも検討できます。

21.マイクロマネジメントを避ける

従業員に自律的に働く自由を与えましょう。 コントロールされすぎるのはよくありません。 前述の通り、柔軟性が鍵です。

以上、従業員のストレスを大幅に軽減する、今日から実行できる21の簡単なステップを紹介した。 どのような戦略が効果的でしたか？ 下のコメント欄で教えてください。