Управління стресом на робочому місці стає модним словом у корпоративних колах. Опитування показало, що стрес на робочому місці коштує країні близько 300 мільярдів доларів щороку у вигляді витрат на охорону здоров'я, прогулів та реабілітацію. Керівництво більше не може відмахнутися від постійно зростаючого занепокоєння щодо управління стресом на робочому місці, оскільки стало зрозуміло, що неправильне управління цією проблемоюсуттєво впливає на прибутки та продуктивність.

Менеджери, як ніколи раніше, намагаються знайти нові способи управління мораллю та стресом співробітників. Програми управління стресом на робочому місці, що проводяться зовнішніми консультантами або внутрішніми виконавцями, досить популярні в наші дні, але питання залишається відкритим - чи дійсно вони ефективні в боротьбі з цією проблемою?

Депресивний стан економіки та стрес працівників прямо пропорційні у своєму взаємозв'язку. Як менеджеру мотивувати своїх працівників бути продуктивними та ефективними, водночас тримаючи їхній рівень стресу під контролем, особливо коли збільшення грошових виплат та компенсацій не є життєздатним варіантом?

У цій статті ми пропонуємо кілька простих, але ефективних стратегій, які ви, як керівник, можете застосувати для зниження стресу на робочому місці.

18 способів зменшити стрес на робочому місці

1. проявляйте емпатію до своїх співробітників

Поважайте індивідуальні риси особистості та дивацтва. Жодна людина не схожа на іншу; багатство, яке виникає в будь-якій команді, пов'язане з цією різницею, навчіться її цінувати.

Працюйте оптимально з тим, що у вас є, замість того, щоб намагатися сформувати працівника за своїми стандартами. У вашій команді ви знайдете інтровертів, екстравертів, оптимістів і песимістів, не віддавайте перевагу і не відштовхуйте нікого через їхні особистісні риси.

Познайомтеся з кожним співробітником особисто та взаємодійте з ним на комфортному для нього рівні.

2. встановити кабіни для анонімних скарг та відгуків

Немає кращого способу завоювати довіру співробітників і зменшити їхній стрес, ніж дозволити їм висловлювати свої зауваження та скарги. Використовуйте зворотний зв'язок для виявлення проблем на робочому місці, які потребують вирішення.

Проведіть особисту зустріч зі співробітниками (один на один), щоб вирішити їхні проблеми. Не сприймайте негативний зворотній зв'язок на свій рахунок; намагайтеся вирішити його якнайкраще.

Іноді слово підбадьорення чи надії може заспокоїти найглибші страхи будь-якого працівника.

"Один з найпрекрасніших дарів у світі - це дар підбадьорення. Коли хтось підбадьорює вас, ця людина допомагає вам подолати поріг, який ви, можливо, ніколи б не подолали самостійно". - Джон О'Донохью

3. забезпечити здорову їжу в їдальнях

Дрібниці мають велике значення для створення щасливої та вільної від стресу робочої атмосфери. Більшість працівників люблять розслабитися та відпочити під час обідньої перерви, тому їдальня повинна бути місцем, де немає стресу, а їжа - здоровою.

Галаслива переповнена їдальня, де подають несвіжу їжу, може розчарувати найоптимістичніших працівників.

4. щомісяця проводити індивідуальні зустрічі

Зустріньтеся з кожним співробітником особисто і уважно вислухайте, що він скаже. Запитайте себе, чи справді ви співпереживаєте занепокоєнню працівника, чи намагаєтесь відстояти свою точку зору?

Ці зустрічі мають бути форумом, де працівники можуть висловити свої занепокоєння та пропозиції щодо покращення робочого місця. Вони повинні бути впевнені, що ви готові вислухати їх чесно та неупереджено.

5. пропонувати невеликі заохочення у вигляді грошей та оплачуваних відпусток

Невеликі заохочення можуть мати велике значення для підвищення продуктивності ваших співробітників.

Невеликі премії за дотримання дедлайнів та оплачувані відпустки допоможуть працівникам відчути, що їх цінують і заохочують.

6. подолання страху перед виконанням серед працівників

Деякі працівники, які досягають найкращих результатів, через деякий час втрачають інтерес до роботи, тому що відчувають себе не на своєму місці серед інших колег. Найкращих працівників потрібно заохочувати в приватному порядку, щоб вони не відчували дискомфорту серед інших колег.

З низькопродуктивними працівниками слід поводитися ще уважніше, а причини їхньої слабкої роботи слід шукати якнайшвидше - можливо, робота, яку вони виконують, є недостатньо складною, або ж їм бракує керівництва з вашого боку.

7. допомагати співробітникам ефективно управляти часом

Чіткі вказівки та дедлайни допомагають працівникам ефективніше організувати свою роботу. Нечіткі інструкції можуть викликати стрес у працівників через плутанину або відсутність вказівок.

Наголошуйте на необхідності пунктуальності та тайм-менеджменту, а також заохочуйте їх завершувати роботу до певного часу закриття. Проведення додаткових годин в офісі стає звичкою для деяких співробітників, і це фактично з'їдає їхню продуктивність в довгостроковій перспективі.

8. дозволити гнучкий графік роботи

Гнучкість сприяє розслабленню, тоді як жорсткість породжує стрес. Подумайте, як впровадити гнучкість у свій робочий графік. Якщо можливо, дозвольте співробітникам приходити на роботу у зручний для них час.

Зосередьтеся на завершених проектах, а не на відпрацьованих годинах. Якщо працівник завершує проект швидше, дайте йому вільний час (або відпустіть додому раніше), замість того, щоб навантажувати його ще більшою кількістю проектів.

9. надавати можливість працювати з дому

Якщо це можливо у вашій сфері діяльності, дозвольте співробітникам працювати з дому і приходити в офіс лише за необхідності.

Різні опитування показують, що дозвіл працівникам працювати з дому може значно підвищити їхню продуктивність. Наприклад, це опитування, проведене каліфорнійською компанією, показало, що продуктивність працівників зросла на 47%, коли їм було дозволено працювати з дому!

10. розмістіть у кабінах іграшки для зняття стресу

Щоб додати спортивного настрою в офіс, ви можете розмістити кілька іграшок для зняття стресу біля робочих столів. Пісочні таймери, вироби з піску, м'ячі для зняття стресу та пазли можуть додати веселощів до звичайних робочих столів і зняти стрес для працівників.

11. забезпечити природне освітлення

Фарба та освітлення, що використовуються в офісі, також можуть впливати на настрій і стрес співробітників. За можливості, дозволяйте природному сонячному світлу проникати в офісні приміщення. Існує безліч досліджень, які доводять, що вплив денного світла значно знижує стрес співробітників, одночасно підвищуючи їхню продуктивність.

Ви також можете розглянути можливість забезпечення персоналізованого освітлення, яке працівник може регулювати відповідно до своїх потреб.

12. розміщуйте рослини в офісних кабінетах та навколо них

Ніщо так не піднімає настрій, як шматочок природи. Густе зелене листя і квітучі рослини створюють заспокійливу атмосферу в офісі і покращують самопочуття співробітників.

13. забезпечити менш галасливе середовище в офісі

Тиша - це протиотрута від стресу та шуму, що викликає злочинця. Поговоріть зі своїми співробітниками та попросіть їх тримати рівень шуму якомога нижчим, особливо коли вони розмовляють по телефону. Зробіть офіс звуконепроникним, обклавши кубики та стіни звукопоглинальними матеріалами та тканиною.

14. забезпечити чистоту вбиралень та комор

Протікаючий кран у ванній або пісуар може зіпсувати найкращий настрій. Переконайтеся, що у вашому штаті достатньо прибиральників, щоб утримувати вбиральні та комори в санітарно-гігієнічному та бездоганному стані.

15. ефективно делегувати роботу

Дозвольте належним чином делегувати роботу, щоб уникнути перевантаження деяких працівників. Бувають випадки, коли деякі працівники перевантажені роботою, тоді як інші мають багато вільного часу - причиною цього є погане делегування. Слідкуйте за роботою, яку виконують працівники, і забезпечуйте розумний розподіл роботи.

16. уникайте примусу працівників до участі у позашкільних заходах

Поважайте індивідуальність ваших співробітників. Деякі члени вашої команди віддають перевагу усамітненню, а не зборам; не змушуйте їх відвідувати збори та виїзди на природу.

Надавайте співробітникам достатньо простору для вираження своєї індивідуальності, замість того, щоб очікувати, що вони завжди поводитимуться відповідно до групового мислення. Деякі керівники заохочують відкритий дрес-код саме з цієї причини.

17. заохочуйте співробітників додавати особистий стиль у свої кабінети

Деякі працівники відчувають себе як вдома, коли додають кілька особистих штрихів на свої робочі місця. Плакати, фотографії в рамці, іграшки та інші особисті канцелярські товари можуть додати робочому середовищу відтінок індивідуальності і допомогти їм відчувати себе менш напружено.

18. зробіть робоче середовище просторим

Просторе робоче середовище менш схильне до стресу. Переконайтеся, що кубики не надто тісні і у кожного співробітника є особистий простір.

19. надавати працівникам запевнення, що їх не звільнять

Найбільшим джерелом стресу для працівників є гарантія зайнятості, тому ви повинні докласти всіх зусиль, щоб заспокоїти цей страх.

Іноді доводиться приймати складні рішення, але те, як ви повідомляєте про них команді, має велике значення для того, щоб запевнити її та зменшити її стрес.

20. уникайте непотрібних зустрічей

Існує безліч досліджень, які доводять, що надмірна кількість зустрічей знижує продуктивність і моральний дух, а також підвищує рівень стресу. За можливості, скоротіть кількість зустрічей, які не є абсолютно необхідними. Ви також можете розглянути можливість проведення віддалених зустрічей замість того, щоб просити всіх бути присутніми в кімнаті для нарад.

21. уникайте мікроменеджменту

Дозвольте своїм співробітникам працювати автономно. Занадто багато контролю - це погано, оскільки нікому не подобається відчуття, що його контролюють. Як згадувалося раніше, гнучкість - це ключ до успіху.

Отже, це був 21 простий крок, який ви можете впровадити вже сьогодні, щоб значно знизити рівень стресу у співробітників. Які стратегії спрацювали для вас? Повідомте нам у коментарях нижче.