การจัดการความเครียดในที่ทำงานกำลังเป็นที่พูดถึงในแวดวงองค์กร การสำรวจระบุว่าความเครียดในที่ทำงานสร้างความเสียหายให้กับประเทศเกือบ 300,000 ล้านดอลลาร์ในแต่ละปีในแง่ของการดูแลสุขภาพ การขาดงาน และการฟื้นฟูสมรรถภาพ ฝ่ายบริหารไม่สามารถปัดเป่าความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับการจัดการความเครียดในที่ทำงานอีกต่อไป เพราะเห็นได้ชัดว่าการจัดการปัญหานี้อย่างไม่ถูกต้องจะทำลายผลกำไรและประสิทธิภาพการทำงานอย่างลึกซึ้ง

ขณะนี้ ผู้จัดการพยายามค้นหามากกว่าที่เคย วิธีใหม่ในการจัดการขวัญกำลังใจและความเครียดของพนักงาน โปรแกรมการจัดการความเครียดในที่ทำงานซึ่งดำเนินการโดยที่ปรึกษาภายนอกหรือผู้บริหารภายใน เป็นที่นิยมมากในทุกวันนี้ แต่คำถามยังคงอยู่ – มีประสิทธิภาพในการควบคุมปัญหาจริงหรือ

สภาวะตกต่ำของเศรษฐกิจและความเครียดของพนักงานโดยตรง ได้สัดส่วนในความสัมพันธ์ของพวกเขา ผู้จัดการจะกระตุ้นให้พนักงานของเขาทำงานอย่างมีประสิทธิผลและมีประสิทธิภาพได้อย่างไร ในขณะที่ควบคุมระดับความเครียดของพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผลประโยชน์ที่เป็นตัวเงินและค่าตอบแทนที่เพิ่มขึ้นไม่ใช่ทางเลือกที่เป็นไปได้

บทความนี้นำเสนอข้อมูลง่ายๆ แต่ได้ผล กลยุทธ์ที่คุณสามารถนำไปใช้ในฐานะผู้จัดการเพื่อลดความเครียดในที่ทำงาน

18 วิธีในการลดความเครียดในที่ทำงาน

1. มีความเห็นอกเห็นใจต่อพนักงานของคุณ

เคารพลักษณะบุคลิกภาพและนิสัยใจคอของแต่ละคน ไม่มีมนุษย์คนเดียวที่เหมือนกัน;ความร่ำรวยที่เกิดขึ้นในทุกทีมเป็นเพราะความแตกต่างนี้ เรียนรู้ที่จะชื่นชมมัน

ทำงานอย่างเหมาะสมกับสิ่งที่คุณมี แทนที่จะพยายามปั้นพนักงานให้เป็นไปตามมาตรฐานของคุณ คุณจะพบคนเก็บตัว คนเปิดเผย พนักงานที่มองโลกในแง่ดีและมองโลกในแง่ร้ายในทีมของคุณ อย่าเข้าข้างหรือแปลกแยกใครเพราะลักษณะบุคลิกภาพของพวกเขา

ทำความรู้จักกับพนักงานแต่ละคนเป็นการส่วนตัวและโต้ตอบกับพวกเขาในระดับที่สะดวกสำหรับพวกเขา

2. ติดตั้งบูธสำหรับข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะโดยไม่ระบุตัวตน

ไม่มีวิธีใดที่จะรักษาความไว้วางใจของพนักงานและลดความเครียดของพนักงานได้ดีไปกว่าการให้พวกเขาแสดงความคิดเห็นและข้อร้องเรียน ใช้คำติชมเพื่อระบุปัญหาในที่ทำงานที่ต้องแก้ไข

จัดการประชุมส่วนตัว (แบบตัวต่อตัว) กับพนักงานเพื่อจัดการกับข้อกังวลของพวกเขา อย่าใช้ความคิดเห็นเชิงลบเป็นการส่วนตัว พยายามแก้ไขด้วยวิธีที่ดีที่สุด

บางครั้งคำพูดให้กำลังใจหรือความหวังสามารถบรรเทาความกลัวที่ลึกที่สุดในพนักงานได้

“หนึ่งในของขวัญที่สวยงามที่สุดในโลกคือของขวัญแห่งการให้กำลังใจ เมื่อมีคนให้กำลังใจคุณ คนๆ นั้นจะช่วยคุณข้ามขีดจำกัดที่คุณอาจไม่เคยข้ามมาก่อนด้วยซ้ำ” – John O’Donohue

3. จัดเตรียมอาหารเพื่อสุขภาพในโรงอาหาร

สิ่งเล็กๆ น้อยๆ ช่วยสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีความสุขและปราศจากความเครียดได้ ที่สุดพนักงานชอบผ่อนคลายในช่วงพักกลางวัน ดังนั้น โรงอาหารควรเป็นสถานที่ที่ปราศจากความเครียด และอาหารควรดีต่อสุขภาพ

โรงอาหารที่มีผู้คนพลุกพล่านวุ่นวายซึ่งมีอาหารรสจืดสามารถชดเชยพนักงานที่มองโลกในแง่ดีได้มากที่สุด

4. จัดปฏิสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวทุกเดือน

พบปะพนักงานแต่ละคนเป็นการส่วนตัวและรับฟังสิ่งที่พวกเขาพูดอย่างใกล้ชิด ถามตัวเองว่าคุณกำลังเห็นอกเห็นใจกับความกังวลของพนักงานหรือกำลังพยายามปกป้องมุมมองของคุณหรือไม่?

การประชุมเหล่านี้ควรเป็นฟอรัมสำหรับให้พนักงานแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อกังวลและคำแนะนำสำหรับการปรับปรุงสถานที่ทำงาน พวกเขาควรรู้สึกมั่นใจว่าคุณยินดีรับฟังอย่างยุติธรรมและปราศจากอคติ

5. เสนอสิ่งจูงใจเล็กๆ น้อยๆ ทั้งในรูปของเงินและการลางาน

สิ่งจูงใจเล็กๆ น้อยๆ สามารถช่วยส่งเสริมประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้นในหมู่พนักงานของคุณ

โบนัสเล็กๆ น้อยๆ สำหรับการบรรลุตามกำหนดเวลาและการลางานโดยได้รับค่าจ้างจะทำให้พนักงานรู้สึกชื่นชมและมีกำลังใจ

6. จัดการกับความกลัวในการปฏิบัติงานของพนักงาน

พนักงานที่มีผลงานดีที่สุดบางคนมักจะเลิกทำงานหลังจากนั้นไม่นานเพราะพวกเขารู้สึกไม่อยู่ในตำแหน่งท่ามกลางเพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ ผู้ปฏิบัติงานชั้นนำต้องได้รับการสนับสนุนเป็นการส่วนตัวเพื่อไม่ให้รู้สึกอึดอัดท่ามกลางเพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ

พนักงานที่มีผลงานต่ำควรได้รับการจัดการอย่างรอบคอบยิ่งขึ้น เหตุผลของการหย่อนยานจำเป็นต้องได้รับการแก้ไขด้วยความฉับไว – อาจเป็นเพราะงานที่พวกเขาทำไม่ท้าทายพอหรืออาจขาดคำแนะนำจากคุณ

7. ช่วยให้พนักงานจัดการเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คำแนะนำและกำหนดเวลาที่ชัดเจนช่วยให้พนักงานจัดระเบียบงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น คำแนะนำที่ไม่ชัดเจนอาจทำให้พนักงานเกิดความเครียดเนื่องจากความสับสนหรือขาดทิศทาง

เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการตรงต่อเวลาและการจัดการเวลา แต่ยังกระตุ้นให้พวกเขาเลิกงานภายในเวลาปิดที่แน่นอน การใช้เวลาหลายชั่วโมงในสำนักงานกลายเป็นนิสัยของพนักงานบางคน และสิ่งนี้จะกินเข้าไปในประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขาในระยะยาว

8. อนุญาตให้มีเวลาทำงานที่ยืดหยุ่นได้

ความยืดหยุ่นส่งเสริมการผ่อนคลายในขณะที่ความเข้มงวดทำให้เกิดความเครียด คิดหาวิธีที่จะยืดหยุ่นเวลาทำงานของคุณ ถ้าเป็นไปได้ให้พนักงานมาทำงานตามสะดวก

มุ่งเน้นไปที่โครงการที่เสร็จสมบูรณ์มากกว่าชั่วโมงทำงาน หากพนักงานทำโปรเจกต์เสร็จเร็วขึ้น ควรให้เวลาว่าง (หรือกลับบ้านก่อนเวลา) แทนที่จะพะรุงพะรังกับโปรเจ็กต์อื่นๆ

9. อนุญาตให้มีทางเลือกในการทำงานจากที่บ้าน

หากเป็นไปได้ในสายงานของคุณ อนุญาตให้พนักงานมีทางเลือกในการทำงานจากที่บ้านและมาที่สำนักงานเมื่อจำเป็นเท่านั้น

แบบสำรวจต่างๆ ระบุว่าการอนุญาตให้พนักงานทำงานจากที่บ้านสามารถเพิ่มผลผลิตได้อย่างมาก ตัวอย่างเช่น การสำรวจนี้โดยกบริษัทในแคลิฟอร์เนียได้แสดงให้เห็นว่าผลิตภาพของพนักงานเพิ่มขึ้น 47% เมื่อได้รับอนุญาตให้ทำงานจากที่บ้าน!

10. วางของเล่นคลายเครียดไว้ในห้องเล็ก ๆ

เพื่อเพิ่มความรู้สึกสปอร์ตให้กับสำนักงาน คุณสามารถวางของเล่นคลายเครียดสองสามชิ้นไว้ในห้องพนักงาน เครื่องจับเวลาทราย พินอาร์ต ลูกบอลคลายเครียด และจิ๊กซอว์สามารถเพิ่มความสนุกให้กับลูกบาศก์ธรรมดาและช่วยคลายความเครียดให้กับพนักงานได้

11. อนุญาตให้ใช้แสงธรรมชาติ

สีและแสงที่ใช้ในสำนักงานยังส่งผลต่ออารมณ์และความเครียดของพนักงานอีกด้วย เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ ให้แสงแดดส่องเข้ามาภายในสำนักงาน มีงานวิจัยมากมายที่พิสูจน์ว่าการเปิดรับแสงในเวลากลางวันช่วยลดความเครียดของพนักงานได้อย่างมากในขณะที่เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน

คุณยังสามารถพิจารณาจัดแสงส่วนบุคคลซึ่งพนักงานสามารถปรับได้ตามความต้องการ

12. ปลูกต้นไม้ในและรอบ ๆ ห้องทำงาน

ไม่มีอะไรที่เหมือนกับธรรมชาติที่จะทำให้จิตใจที่หย่อนคล้อยมีชีวิตชีวา ใบไม้สีเขียวหนาทึบและไม้ดอกสร้างสภาพแวดล้อมที่ผ่อนคลายในสำนักงาน และทำให้พนักงานรู้สึกดี

13. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสภาพแวดล้อมในสำนักงานมีเสียงรบกวนน้อยลง

ความเงียบเป็นยาแก้ความเครียดและเสียงรบกวนจากผู้กระทำความผิด พูดคุยกับพนักงานของคุณและขอให้พวกเขารักษาระดับเสียงให้น้อยที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขณะที่พวกเขาใช้โทรศัพท์ ทำให้สำนักงานกันเสียงโดยการบุลูกบาศก์และผนังด้วยวัสดุและผ้าดูดซับเสียง

14. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าห้องน้ำและห้องครัวสะอาด

ก๊อกน้ำหรือโถปัสสาวะในห้องน้ำที่รั่วสามารถชดเชยอารมณ์ที่ดีที่สุดได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจ้างพนักงานทำความสะอาดเพียงพอเพื่อรักษาห้องน้ำและตู้เก็บอาหารให้อยู่ในสภาพที่ถูกสุขลักษณะและสะอาดสะอ้าน

15. มอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพ

อนุญาตให้มีการมอบหมายงานอย่างเหมาะสมเพื่อหลีกเลี่ยงภาระที่มากเกินไปของพนักงานบางคน มีหลายครั้งที่พนักงานบางคนทำงานมากเกินไปในขณะที่บางคนมีเวลาว่างมาก การมอบหมายงานที่ไม่ดีคือตัวการ คอยติดตามงานที่พนักงานทำและดูแลให้มีการหมุนเวียนงานอย่างรอบคอบ

16. หลีกเลี่ยงการบังคับให้พนักงานเข้าร่วมกิจกรรมนอกหลักสูตร

เคารพความเป็นปัจเจกบุคคลในหมู่พนักงานของคุณ สมาชิกในทีมของคุณบางคนจะชอบความสันโดษมากกว่าการรวมตัวกัน ยับยั้งตัวเองจากการบังคับให้พวกเขาไปร่วมงานสังสรรค์และออกนอกบ้าน

ให้พื้นที่มากมายแก่พนักงานในการแสดงออกถึงความเป็นปัจเจกบุคคล แทนที่จะคาดหวังให้พวกเขาปฏิบัติตนด้วยความคิดแบบกลุ่ม ผู้จัดการบางคนสนับสนุนให้แต่งกายเปิดเผยด้วยเหตุผลนี้<2

17. กระตุ้นให้พนักงานเพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับห้องทำงานของพวกเขา

พนักงานบางคนรู้สึกเหมือนอยู่บ้านมากขึ้นเมื่อพวกเขาเพิ่มสัมผัสที่เป็นส่วนตัวให้กับสถานที่ทำงานของตน โปสเตอร์ รูปถ่ายใส่กรอบ ของเล่น และเครื่องเขียนส่วนตัวอื่นๆ สามารถเพิ่มความเป็นตัวของตัวเองให้กับสภาพแวดล้อมการทำงานและช่วยให้พวกเขารู้สึกเครียดน้อยลง

18. ทำให้สภาพแวดล้อมการทำงานกว้างขวาง

สภาพแวดล้อมการทำงานที่กว้างขวางมีแนวโน้มที่จะเกิดความเครียดน้อยลง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกบาศก์ไม่คับแคบเกินไปและมีพื้นที่ส่วนตัวสำหรับพนักงานแต่ละคน

19. ให้คำมั่นสัญญาแก่พนักงานว่าพวกเขาจะไม่ถูกเลิกจ้าง

ความเครียดที่สำคัญที่สุดของพนักงานคือความมั่นคงในหน้าที่การงาน ดังนั้นคุณควรพยายามอย่างเต็มที่เพื่อขจัดความกลัวนี้

บางครั้งการตัดสินใจที่ยากๆ จำเป็นต้องดำเนินการ แต่วิธีที่คุณสื่อสารการตัดสินใจเหล่านี้กับทีมจะช่วยให้พวกเขามั่นใจและทำให้พวกเขาเครียดน้อยลง

20. หลีกเลี่ยงการประชุมที่ไม่จำเป็น

มีงานวิจัยมากมายที่พิสูจน์ว่าการประชุมมากเกินไปจะบั่นทอนประสิทธิภาพการทำงานและขวัญกำลังใจ ขณะเดียวกันก็เพิ่มระดับความเครียด เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ ให้ลดการประชุมที่ไม่จำเป็นอย่างยิ่ง คุณยังสามารถจัดการประชุมทางไกลแทนการขอให้ทุกคนอยู่ในห้องประชุม

21. หลีกเลี่ยงการจัดการเรื่องเล็กๆ น้อยๆ

ให้อิสระแก่พนักงานของคุณในการทำงานอย่างเป็นอิสระ การควบคุมมากเกินไปไม่ดีเพราะไม่มีใครชอบความรู้สึกของการถูกควบคุม ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ความยืดหยุ่นคือกุญแจสำคัญ

ดังนั้นนี่คือ 21 ขั้นตอนง่ายๆ ที่คุณสามารถนำไปใช้ได้ในวันนี้ ซึ่งจะช่วยลดความเครียดของพนักงานได้อย่างมาก กลยุทธ์ใดที่เหมาะกับคุณ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง