فہرست کا خانہ
کام کی جگہ پر تناؤ کا انتظام کارپوریٹ حلقوں میں ایک بزدلانہ لفظ بن رہا ہے۔ ایک سروے نے اشارہ کیا کہ کام کی جگہ پر تناؤ کی وجہ سے صحت کی دیکھ بھال، کام کی غیر حاضری اور بحالی کی مد میں ہر سال 300 بلین ڈالر کے قریب لاگت آتی ہے۔ انتظامیہ کام کی جگہ پر تناؤ کے انتظام کی بڑھتی ہوئی تشویش کو مزید دور نہیں کر سکتی کیونکہ یہ واضح ہو گیا ہے کہ اس مسئلے کی بدانتظامی منافع اور پیداواری صلاحیت میں گہرا کمی لاتی ہے۔
منیجرز، اب پہلے سے کہیں زیادہ، تلاش کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔ ملازمین کے حوصلے اور تناؤ کو سنبھالنے کے نئے طریقے۔ کام کی جگہ پر تناؤ کے انتظام کے پروگرام، جو بیرونی کنسلٹنسیز یا اندرونی عملہ کے ذریعے منعقد کیے جاتے ہیں، ان دنوں کافی مقبول ہیں لیکن سوال یہ ہے کہ - کیا یہ واقعی اس مسئلے کو روکنے میں موثر ہیں؟ ان کے تعلقات میں متناسب۔ ایک مینیجر کس طرح اپنے ملازمین کو پیداواری اور موثر ہونے کی ترغیب دیتا ہے، جب کہ ان کے تناؤ کی سطح کو کنٹرول میں رکھتے ہوئے، خاص طور پر جب مالیاتی فوائد اور معاوضے میں اضافہ ایک قابل عمل آپشن نہیں ہے؟
یہ مضمون چند آسان لیکن موثر فراہم کرنے کا کام کرتا ہے۔ وہ حکمت عملی جو آپ کام کی جگہ پر تناؤ کو کم کرنے کے لیے بطور مینیجر نافذ کر سکتے ہیں۔
18 کام کی جگہ پر تناؤ کو کم کرنے کے طریقے
1۔ اپنے ملازمین کے ساتھ ہمدردی کا مظاہرہ کریں
انفرادی شخصیت کے خصائص اور خوبیوں کا احترام کریں۔ کوئی ایک انسان دوسرے جیسا نہیں ہے۔کسی بھی ٹیم میں جو امیری آتی ہے وہ اسی فرق کی وجہ سے ہوتی ہے، اس کی تعریف کرنا سیکھیں۔
ملازمین کو اپنے معیارات کے مطابق ڈھالنے کی کوشش کرنے کے بجائے جو کچھ آپ کے پاس ہے اس کے ساتھ بہترین طریقے سے کام کریں۔ آپ کو اپنی ٹیم میں انٹروورٹس، ایکسٹروورٹس، پر امید اور مایوسی پسند ملازمین ملیں گے، کسی کی شخصیت کے خصائل کی وجہ سے ان کی حمایت یا ان سے الگ نہ ہوں۔
بھی دیکھو: زندگی کے بارے میں 32 عقلمند افریقی کہاوتیں (معنی کے ساتھ)ہر ملازم کو ذاتی طور پر جانیں اور ان کے ساتھ اس سطح پر بات چیت کریں جو ان کے لیے آرام دہ ہو۔
2۔ گمنام شکایات اور فیڈ بیکس کے لیے بوتھس انسٹال کریں
ملازمین کے اعتماد کو محفوظ بنانے اور ملازمین کے تناؤ کو کم کرنے کا اس سے بہتر کوئی طریقہ نہیں ہے کہ وہ اپنے تاثرات اور شکایات کا اظہار کریں۔ کام کی جگہ پر ان مسائل کی نشاندہی کرنے کے لیے فیڈ بیک کا استعمال کریں جن کو ٹھیک کرنے کی ضرورت ہے۔
ملازمین کے خدشات کو دور کرنے کے لیے ان کے ساتھ ذاتی (ایک سے ایک) ملاقات کریں۔ ذاتی طور پر کوئی منفی رائے نہ لیں؛ اسے بہترین طریقے سے حل کرنے کی کوشش کریں۔
بعض اوقات حوصلہ افزائی یا امید کا کوئی لفظ کسی بھی ملازم کے گہرے خوف کو دور کر سکتا ہے۔
"دنیا کے سب سے خوبصورت تحفوں میں سے ایک حوصلہ افزائی کا تحفہ ہے۔ جب کوئی آپ کی حوصلہ افزائی کرتا ہے، تو وہ شخص آپ کی اس حد سے زیادہ مدد کرتا ہے جسے آپ نے خود کبھی عبور نہیں کیا ہوگا۔" – John O'Donohue
3۔ کینٹینوں میں صحت بخش کھانا فراہم کریں
چھوٹی چھوٹی چیزیں خوشگوار اور تناؤ سے پاک کام کا ماحول بنانے میں بہت اہم کردار ادا کرتی ہیں۔ زیادہ ترملازمین دوپہر کے کھانے کے وقفوں کے دوران آرام کرنا اور آرام کرنا پسند کرتے ہیں، اس لیے کینٹین کو تناؤ سے پاک جگہ ہونا چاہیے اور کھانا صحت بخش ہونا چاہیے۔
ایک شور مچانے والی بھیڑ والی کینٹین جو ہلکا پھلکا کھانا فراہم کرتی ہے ملازمین کے سب سے زیادہ پر امید ہیں۔
4۔ ماہانہ ایک سے ایک بات چیت کریں
ہر ملازم سے ذاتی طور پر ملیں اور ان کے کہنے کو قریب سے سنیں۔ اپنے آپ سے پوچھیں کہ کیا آپ واقعی ملازم کی تشویش سے ہمدردی رکھتے ہیں یا آپ اپنے نقطہ نظر کا دفاع کرنے کی کوشش کر رہے ہیں؟
یہ میٹنگز ملازمین کے لیے ایک فورم ہونا چاہیے تاکہ وہ اپنے تحفظات اور کام کی جگہ کی بہتری کے لیے تجاویز پیش کریں۔ انہیں اعتماد محسوس کرنا چاہیے کہ آپ انہیں ایک منصفانہ اور غیر جانبدارانہ سماعت دینے کے لیے تیار ہیں۔
5۔ رقم اور ادا شدہ پتے کے لحاظ سے چھوٹی ترغیبات پیش کریں
چھوٹی ترغیبات آپ کے ملازمین میں بہتر پیداواری صلاحیت کی حوصلہ افزائی کرنے میں بہت آگے جا سکتی ہیں۔
ڈیڈ لائن اور ادا شدہ پتے کے حصول کے لیے چھوٹے بونس ملازمین کی تعریف اور حوصلہ افزائی کر سکتے ہیں۔
6۔ ملازمین میں کارکردگی کے خوف کو دور کریں
کچھ اعلی کارکردگی کا مظاہرہ کرنے والے ملازمین تھوڑی دیر کے بعد سست ہو جاتے ہیں کیونکہ وہ اپنے باقی ساتھیوں میں اپنی جگہ سے باہر محسوس کرتے ہیں۔ سرفہرست اداکاروں کو نجی طور پر حوصلہ افزائی کرنے کی ضرورت ہے تاکہ وہ دوسرے ساتھیوں میں بے چینی محسوس نہ کریں۔
0ہو سکتا ہے کہ وہ جو کام کر رہے ہیں وہ کافی مشکل نہ ہو یا ہو سکتا ہے کہ آپ کی طرف سے رہنمائی کی کمی ہو۔7۔ ملازمین کو وقت کا مؤثر طریقے سے انتظام کرنے میں مدد کریں
واضح رہنمائی اور ڈیڈ لائن ملازمین کو اپنے کام کو زیادہ مؤثر طریقے سے منظم کرنے میں مدد کریں۔ دھندلی ہدایات الجھن یا سمت کی کمی کی وجہ سے ملازم کے دباؤ کا سبب بن سکتی ہیں۔
وقت کی پابندی اور وقت کے نظم و نسق کی ضرورت پر زور دیں لیکن ساتھ ہی ان کی حوصلہ افزائی کریں کہ وہ اپنے کام کو ایک مقررہ وقت تک ختم کر دیں۔ دفتر میں اضافی گھنٹے گزارنا بعض ملازمین کی عادت بن جاتی ہے اور یہ درحقیقت طویل مدت میں ان کی پیداواری صلاحیت کو کھا جاتا ہے۔
8۔ لچکدار کام کے اوقات کی اجازت دیں
لچک نرمی کو فروغ دیتی ہے جبکہ سختی تناؤ پیدا کرتی ہے۔ اپنے کام کے اوقات میں لچک پیدا کرنے کے طریقوں پر غور کریں۔ اگر ممکن ہو تو ملازمین کو ان کی سہولت کے مطابق کام پر آنے دیں۔
گھنٹے کام کرنے کے بجائے مکمل ہونے والے منصوبوں پر توجہ دیں۔ اگر کوئی ملازم کسی پروجیکٹ کو تیزی سے مکمل کرتا ہے، تو اسے مزید پروجیکٹس کے ساتھ جمع کرنے کے بجائے فارغ وقت دیں (یا جلدی گھر جانے کے لیے)۔
9۔ گھر سے کام کرنے کے آپشن کی اجازت دیں
تصویری کریڈٹاگر آپ کے کام کی لائن میں ممکن ہو تو، ملازمین کو گھر سے کام کرنے اور صرف ضرورت کے وقت دفتر آنے کا اختیار دیں۔
مختلف سروے بتاتے ہیں کہ ملازمین کو گھر سے کام کرنے کی اجازت دینے سے ان کی پیداواری صلاحیت میں نمایاں اضافہ ہو سکتا ہے۔ مثال کے طور پر، ایک کی طرف سے یہ سروےکیلیفورنیا میں مقیم کمپنی نے گھر سے کام کرنے کی اجازت دینے پر کارکنوں کی پیداواری صلاحیت میں 47 فیصد اضافہ دکھایا ہے!
10۔ کیوبیکلز میں تناؤ سے نجات دلانے والے کھلونے رکھیں
دفتر میں اسپورٹی احساس کو شامل کرنے کے لیے آپ ملازم کیوبز میں کچھ تناؤ والے کھلونے رکھ سکتے ہیں۔ سینڈ ٹائمر، پن آرٹس، اسٹریس بالز اور جیگس پزل بلینڈ کیوبز میں کچھ مزہ ڈال سکتے ہیں اور ملازمین کے لیے تناؤ کو کم کرنے والے کے طور پر کام کر سکتے ہیں۔
11۔ قدرتی روشنی کی اجازت دیں
دفتر میں استعمال ہونے والی پینٹ اور لائٹنگ ملازمین کے مزاج اور تناؤ کو بھی متاثر کر سکتی ہے۔ جب بھی ممکن ہو، قدرتی سورج کی روشنی کو دفتر کے احاطے میں داخل ہونے دیں۔ یہ ثابت کرنے کے لیے کافی تحقیق موجود ہے کہ دن کی روشنی کی نمائش ملازم کی پیداواری صلاحیت میں اضافہ کرتے ہوئے ملازم کے دباؤ کو نمایاں طور پر کم کرتی ہے۔
آپ ذاتی لائٹنگ فراہم کرنے پر بھی غور کر سکتے ہیں جسے ملازم اپنی ضرورت کے مطابق ایڈجسٹ کر سکتا ہے۔
12۔ آفس کیوبیکلز میں اور اس کے آس پاس پودے لگائیں
سگتی ہوئی روحوں کو زندہ کرنے کے لیے فطرت کی کوئی چیز نہیں ہے۔ گھنے سبز پودوں اور پھولوں کے پودے دفتر میں ایک پُرسکون ماحول پیدا کرتے ہیں اور ملازم کے احساس کو بہتر بناتے ہیں۔
13۔ دفتر میں کم شور والا ماحول یقینی بنائیں
خاموشی ذہنی تناؤ اور شور مچانے والے کے لیے تریاق ہے۔ اپنے ملازمین سے بات کریں اور ان سے کہیں کہ شور کی سطح کو جتنا ممکن ہو کم سے کم رکھیں، خاص طور پر جب وہ فون پر ہوں۔ لائننگ کرکے دفتر کو ساؤنڈ پروف بنائیںآواز کو جذب کرنے والے مواد اور تانے بانے کے ساتھ کیوبز اور دیواریں۔
14۔ صاف واش رومز اور پینٹریز کو یقینی بنائیں
باتھ روم کا نل یا پیشاب کا پانی بہترین موڈ کو پورا کر سکتا ہے۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ نے واش رومز اور پینٹریوں کو صاف ستھرا اور بے داغ حالت میں رکھنے کے لیے کافی صفائی کا عملہ تعینات کیا ہے۔
15۔ کام کو مؤثر طریقے سے سونپیں
کچھ ملازمین پر زیادہ بوجھ ڈالنے سے بچنے کے لیے مناسب کام کے وفد کو اجازت دیں۔ بعض اوقات ایسے ہوتے ہیں جب کچھ ملازمین کام سے زیادہ ہوتے ہیں جبکہ دوسروں کے پاس کافی فرصت ہوتی ہے – برا وفد مجرم ہوتا ہے۔ ملازمین کی طرف سے کئے جانے والے کام پر نظر رکھیں اور کام کی درست ترسیل کو یقینی بنائیں۔
16۔ ملازمین کو غیر نصابی سرگرمیوں میں شرکت پر مجبور کرنے سے گریز کریں
اپنے ملازمین میں انفرادیت کا احترام کریں۔ آپ کی ٹیم کے کچھ ارکان اجتماعات پر تنہائی کو ترجیح دیں گے۔ اپنے آپ کو ان کو اجتماعات اور باہر جانے پر مجبور کرنے سے روکیں۔
ملازمین کو ان کی انفرادیت کا اظہار کرنے کے لیے کافی جگہ کی اجازت دیں بجائے اس کے کہ وہ ہمیشہ گروپ ذہن کے ساتھ برتاؤ کریں۔ کچھ مینیجرز اسی وجہ سے کھلے ڈریس کوڈ کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں۔<2
17۔ ملازمین کی حوصلہ افزائی کریں کہ وہ اپنے کیوبیکلز میں ذاتی ٹچ شامل کریں۔ پوسٹرز، فریم شدہ تصاویر، کھلونے اور دیگر ذاتی اسٹیشنری ان کے کام کے ماحول میں انفرادیت کا ایک لمس شامل کر سکتے ہیں اور ان کی مدد کر سکتے ہیں۔کم تناؤ محسوس کریں۔
18۔ کام کے ماحول کو کشادہ بنائیں
کشادہ کام کے ماحول میں تناؤ کا خطرہ کم ہوتا ہے۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ کیوبز زیادہ تنگ نہ ہوں اور ہر ملازم کے لیے کچھ ذاتی جگہ دستیاب ہو۔
19۔ ملازمین کو یقین دہانی کرائیں کہ انہیں فارغ نہیں کیا جائے گا
ملازمین کے تناؤ کا سب سے بڑا ذریعہ ملازمت کی حفاظت ہے لہذا آپ کو اس خوف کو دور کرنے کی پوری کوشش کرنی چاہیے۔
بعض اوقات سخت فیصلے لینے کی ضرورت ہوتی ہے لیکن جس طرح سے آپ ان فیصلوں کو ٹیم تک پہنچاتے ہیں اس سے انہیں یقین دلانے اور انہیں کم دباؤ میں رکھنے میں مدد ملے گی۔
بھی دیکھو: 8 تحفظ کی دیوی (+ انہیں کیسے پکارا جائے)20۔ غیر ضروری ملاقاتوں سے گریز کریں
اس بات کو ثابت کرنے کے لیے کافی تحقیق موجود ہے کہ بہت زیادہ ملاقاتیں تناؤ کی سطح میں اضافہ کرتے ہوئے پیداواری صلاحیت اور حوصلے کو گھٹاتی ہیں۔ جب بھی ممکن ہو، ملاقاتوں کو کم کریں جو بالکل ضروری نہیں ہیں۔ آپ ہر کسی کو میٹنگ روم میں جسمانی طور پر موجود رہنے کو کہنے کے بجائے ریموٹ میٹنگز کرنے پر بھی غور کر سکتے ہیں۔
21۔ مائیکرو مینیجنگ چیزوں سے پرہیز کریں
اپنے ملازمین کو خود مختاری سے کام کرنے کی آزادی دیں۔ بہت زیادہ کنٹرول برا ہے کیونکہ کوئی بھی کنٹرول ہونے کا احساس پسند نہیں کرتا ہے۔ جیسا کہ پہلے ذکر کیا گیا ہے، لچک کلید ہے۔
لہذا یہ وہ 21 آسان اقدامات تھے جنہیں آپ آج نافذ کر سکتے ہیں جو ملازمین کے تناؤ کو نمایاں طور پر کم کریں گے۔ آپ کے لیے کون سی حکمت عملیوں نے کام کیا؟ ہمیں نیچے تبصروں میں بتائیں۔