La gestion du stress sur le lieu de travail est en train de devenir un mot à la mode dans les milieux d'affaires. Une enquête indique que le stress sur le lieu de travail coûte à la nation près de 300 milliards de dollars chaque année en termes de soins de santé, d'absentéisme au travail et de réadaptation. La direction ne peut plus ignorer la préoccupation croissante de la gestion du stress sur le lieu de travail, car il est devenu évident qu'une mauvaise gestion de ce problèmeréduit considérablement les bénéfices et la productivité.

Les programmes de gestion du stress sur le lieu de travail, menés par des consultants externes ou des cadres internes, sont très populaires de nos jours, mais la question demeure : sont-ils vraiment efficaces pour enrayer le problème ?

Comment un manager peut-il motiver ses employés pour qu'ils soient productifs et efficaces, tout en maintenant leur niveau de stress sous contrôle, en particulier lorsque l'augmentation des avantages monétaires et des compensations n'est pas une option viable ?

Cet article présente quelques stratégies simples mais efficaces que vous pouvez mettre en œuvre en tant que responsable pour réduire le stress sur le lieu de travail.

18 façons de réduire le stress sur le lieu de travail

1. faire preuve d'empathie à l'égard de ses employés

Respectez les traits de personnalité et les particularités de chacun. Aucun être humain n'est identique à l'autre ; la richesse qui se dégage de toute équipe est due à cette différence, apprenez à l'apprécier.

Travaillez de manière optimale avec ce que vous avez au lieu d'essayer de modeler l'employé selon vos normes. Vous trouverez des introvertis, des extravertis, des employés optimistes et pessimistes dans votre équipe, ne favorisez ni n'aliénez personne en raison de ses traits de personnalité.

Apprenez à connaître chaque employé personnellement et interagissez avec lui à un niveau qui lui convient.

2. installer des cabines pour les plaintes et les commentaires anonymes

Il n'y a pas de meilleur moyen de gagner la confiance des employés et de réduire leur stress que de leur permettre d'exprimer leurs commentaires et leurs plaintes. Utilisez ces commentaires pour identifier les problèmes à résoudre sur le lieu de travail.

Organisez des réunions individuelles avec les employés pour répondre à leurs préoccupations. Ne prenez pas les commentaires négatifs personnellement ; essayez d'y répondre de la meilleure façon possible.

Parfois, un mot d'encouragement ou d'espoir peut apaiser les craintes les plus profondes d'un employé.

"Lorsque quelqu'un vous encourage, cette personne vous aide à franchir un seuil que vous n'auriez jamais pu franchir par vous-même". - John O'Donohue

3. fournir des aliments sains dans les cantines

La plupart des employés aiment se détendre et se relaxer pendant la pause déjeuner, la cantine doit donc être un endroit sans stress et la nourriture doit être saine.

Une cantine bruyante et bondée qui fournit une nourriture limpide peut décourager les employés les plus optimistes.

4. organiser des interactions mensuelles en tête-à-tête

Rencontrez chaque employé personnellement et écoutez attentivement ce qu'il a à dire. Demandez-vous si vous comprenez vraiment les préoccupations de l'employé ou si vous essayez de défendre votre point de vue.

Ces réunions doivent être des forums permettant aux employés de faire part de leurs préoccupations et de leurs suggestions en vue d'améliorer le lieu de travail. Ils doivent avoir la certitude que vous êtes disposé à les entendre de manière équitable et sans préjugés.

5. proposer de petites incitations en termes d'argent et de congés payés

De petites incitations peuvent grandement contribuer à améliorer la productivité de vos employés.

De petites primes pour le respect des délais et des congés payés peuvent faire en sorte que les employés se sentent appréciés et encouragés.

6. répondre aux craintes des employés en matière de performance

Certains employés très performants ont tendance à se relâcher après un certain temps parce qu'ils ne se sentent pas à leur place parmi leurs collègues. Les employés les plus performants ont besoin d'être encouragés en privé afin de ne pas se sentir mal à l'aise parmi les autres collègues.

Un employé peu performant doit être traité avec encore plus de soin, les raisons de son relâchement doivent être abordées avec empressement - il se peut que le travail qu'il effectue ne soit pas assez stimulant ou qu'il y ait un manque d'orientation de votre part.

7. aider les salariés à gérer efficacement leur temps

Des directives et des délais clairs aident les employés à organiser leur travail de manière plus efficace, tandis que des instructions floues peuvent être source de stress pour les employés en raison de la confusion ou du manque d'orientation.

Insistez sur la nécessité de la ponctualité et de la gestion du temps, mais encouragez-les également à terminer leur travail à une heure précise. Passer des heures supplémentaires au bureau devient une habitude pour certains employés et cela nuit à leur productivité à long terme.

8. permettre des horaires de travail flexibles

La flexibilité favorise la détente alors que la rigidité engendre le stress. Réfléchissez à des moyens d'introduire de la flexibilité dans vos horaires de travail. Si possible, permettez aux employés de venir travailler à leur convenance.

Si un employé termine un projet plus rapidement, accordez-lui du temps libre (ou laissez-le partir plus tôt) au lieu de l'accabler de projets supplémentaires.

9. offrir la possibilité de travailler à domicile

Si cela est possible dans votre secteur d'activité, donnez à vos employés la possibilité de travailler à domicile et de ne venir au bureau qu'en cas de besoin.

Diverses études indiquent que le fait de permettre aux employés de travailler à domicile peut accroître considérablement leur productivité. Par exemple, cette étude réalisée par une entreprise californienne a montré une augmentation de 47 % de la productivité des travailleurs lorsqu'ils sont autorisés à travailler à domicile !

10. placer des jouets anti-stress dans les box

Pour ajouter une touche de sportivité au bureau, vous pouvez placer quelques jouets anti-stress dans les cubes des employés. Des chronomètres, des jeux d'épingles, des balles anti-stress et des puzzles peuvent ajouter un peu d'amusement à des cubes insipides et servir à soulager le stress des employés.

11. favoriser l'éclairage naturel

La peinture et l'éclairage utilisés dans le bureau peuvent également influer sur l'humeur et le stress des employés. Dans la mesure du possible, laissez entrer la lumière naturelle du soleil dans les locaux du bureau. De nombreuses recherches prouvent que l'exposition à la lumière du jour réduit considérablement le stress des employés tout en augmentant leur productivité.

Vous pouvez également envisager de fournir un éclairage personnalisé que l'employé peut régler en fonction de ses besoins.

12. placer des plantes à l'intérieur et autour des bureaux

Un épais feuillage vert et des plantes à fleurs créent un environnement apaisant au bureau et améliorent le sentiment de bien-être des employés.

13. assurer un environnement moins bruyant au bureau

Le silence est l'antidote du stress et le bruit en est l'auteur. Parlez à vos employés et demandez-leur de maintenir le niveau de bruit aussi bas que possible, en particulier lorsqu'ils sont au téléphone. Rendez le bureau insonorisé en tapissant les cubes et les murs de matériaux et de tissus absorbant le son.

14. assurer la propreté des toilettes et des offices

Veillez à employer suffisamment de personnel de nettoyage pour maintenir les toilettes et les garde-manger dans un état sanitaire impeccable.

15. déléguer efficacement le travail

Permettre une bonne délégation du travail pour éviter de surcharger certains employés. Il arrive que certains employés soient surchargés de travail alors que d'autres disposent de beaucoup de temps libre - une mauvaise délégation en est la cause. Garder un œil sur le travail effectué par les employés et assurer une circulation judicieuse du travail.

16. éviter d'obliger les employés à participer à des activités extrascolaires

Respectez l'individualité de vos employés. Certains membres de votre équipe préfèrent la solitude aux réunions ; ne les obligez pas à participer à des rencontres et à des sorties.

Laissez beaucoup d'espace aux employés pour qu'ils puissent exprimer leur individualité au lieu d'attendre d'eux qu'ils se comportent toujours dans un esprit de groupe. Certains directeurs encouragent les codes vestimentaires ouverts pour cette même raison.

17. encourager les employés à ajouter une touche personnelle à leur bureau

Des posters, des photos encadrées, des jouets et d'autres objets personnels peuvent ajouter une touche d'individualité à leur environnement de travail et les aider à se sentir moins stressés.

18. rendre l'environnement de travail spacieux

Les environnements de travail spacieux sont moins propices au stress. Veillez à ce que les postes de travail ne soient pas trop exigus et à ce que chaque employé dispose d'un espace personnel.

19. donner aux salariés l'assurance qu'ils ne seront pas licenciés

La sécurité de l'emploi est la principale source de stress pour les salariés.

Parfois, des décisions difficiles doivent être prises, mais la manière dont vous communiquez ces décisions à l'équipe contribuera grandement à la rassurer et à la soulager.

20. éviter les réunions inutiles

De nombreuses études prouvent que trop de réunions étouffent la productivité et le moral tout en augmentant le niveau de stress. Dans la mesure du possible, réduisez le nombre de réunions qui ne sont pas absolument nécessaires. Vous pouvez également envisager d'organiser des réunions à distance au lieu de demander à tout le monde d'être physiquement présent dans une salle de réunion.

21. éviter la micro-gestion

Laissez à vos employés la liberté de travailler de manière autonome. Trop de contrôle n'est pas bon, car personne n'aime se sentir contrôlé. Comme nous l'avons déjà mentionné, la flexibilité est la clé.

Voici donc 21 mesures simples que vous pouvez mettre en œuvre dès aujourd'hui et qui réduiront considérablement le stress des employés. Quelles sont les stratégies qui ont fonctionné pour vous ? Faites-nous en part dans les commentaires ci-dessous.