فہرست کا خانہ
اگر آپ مضبوط اور صحت مند رومانوی تعلقات استوار کرنا چاہتے ہیں، تو Nonviolent Communication (NVC) شروع کرنے کے لیے ایک شاندار جگہ ہے۔
جسے ہمدرد مواصلات بھی کہا جاتا ہے، NVC احترام اور ہمدردی کے ساتھ بات چیت کرنے کا ایک طریقہ ہے۔ یہ ہمیں ہر ایک کی گہری ضروریات کو سمجھنے اور پورا کرنے میں مدد کرتا ہے۔ یہ 'جیتنے'، 'الزام لگانے، یا دوسرے شخص کو تبدیل کرنے کے بارے میں نہیں ہے۔
یہ مضمون آپ کو جوڑوں کے لیے غیر متشدد مواصلت کی کچھ مثالیں دے گا، تاکہ آپ اٹوٹ قربت پیدا کر سکیں اور تنازعات کو اس طرح حل کر سکیں جس سے آپ کا رشتہ مزید مضبوط ہو۔
غیر متشدد مواصلت کیسے ہوتی ہے کام؟
NVC ڈاکٹر مارشل روزنبرگ نے تیار کیا تھا۔ مواصلات کے اس ہمدردانہ انداز میں درج ذیل 4 مراحل شامل ہیں:
- جائزہ لینے کے بجائے مشاہدہ کرنا
- اپنے احساسات بیان کرنا
- اپنی ضروریات کا اظہار کرنا
- ایک بنانا درخواست
آئیے ان اقدامات میں سے ہر ایک کے لیے کچھ مثالوں پر ایک نظر ڈالیں!
غیر متشدد مواصلات کی مثالیں
1۔ جائزہ لینے کے بجائے مشاہدہ کرنے کا
'مشاہدہ' کا مطلب یہ ہے کہ آپ جو کچھ دیکھتے ہیں اس کا اندازہ لگانے یا اس کا جائزہ لینے کے بجائے آپ اسے صرف بیان کرتے ہیں۔ اس میں جدلیاتی سوچ شامل ہے۔ یا دوسرے الفاظ میں، زیادہ لچکدار یا غیر جانبدارانہ نقطہ نظر سے سوچنا۔
مثال 1:
' آپ ہمیشہ دیر کرتے ہیں! ' ایک تشخیص ہو.
اس کے بجائے، آپ یہ کہنے کی کوشش کر سکتے ہیں: ' ہم نے صبح 9 بجے گھر سے نکلنے پر اتفاق کیا، لیکن یہ ہےاب صبح 9.30 بجے ۔’
بڑے عام بیانات کرنے کے بجائے حقائق بیان کرنا آپ کو غیر منصفانہ بیانات دینے سے روک سکتا ہے۔ آپ کا ساتھی دفاعی محسوس کرنے کا امکان کم کرے گا، لہذا آپ دلیل کے بجائے تعمیری گفتگو کر سکتے ہیں۔
مثال 2:
مشاہدہ کرکے، ہم قیاس آرائیوں سے بچنے کی کوشش کرتے ہیں۔
' آپ میری بات نہیں سن رہے ہیں! '، ایک مفروضہ ہوگا (اور ایک تشخیص!)
ایک مشاہدہ ہوگا، ' میں دیکھ سکتا ہوں کہ آپ اپنے فون پر ٹیکسٹ بھیج رہے ہیں جب میں آپ سے بات کر رہا ہوں۔ '
مثال 3:
مشاہدہ کا ایک اور پہلو آپ کے ساتھی کو یہ بتانے کے بجائے کہ وہ کیسا محسوس کرتے ہیں واضح سوالات پوچھ رہا ہے۔ اس سے آپ کو اپنے ساتھی کو بہتر طور پر سمجھنے میں مدد ملے گی۔
یہ کہنے کے بجائے:
' آپ دوبارہ ناراض ہو رہے ہیں۔ '
آپ کہہ سکتے ہیں:
' میں دیکھ سکتا ہوں کہ آپ کے بازو پار ہو گئے ہیں، اور آپ اپنا جبڑا دبا رہے ہیں۔ کیا میں یہ سوچنے میں درست ہوں کہ آپ ناراض ہیں؟ '
آپ کا ساتھی جواب دے سکتا ہے:
' ہاں، میں ناراض ہوں۔ '
یا وہ کہہ سکتے ہیں:
' نہیں، میں ناراض نہیں ہوں۔ میں بے چین ہوں۔ ’
سوالات کی وضاحت آپ کو بہتر طریقے سے سمجھنے میں مدد کرتی ہے، تاکہ آپ سب کے لیے آگے بڑھنے کا بہترین طریقہ تلاش کر سکیں۔
2۔ اپنے احساسات بیان کرنا
اپنا مشاہدہ کرنے کے بعد، آپ اپنے احساسات بیان کر سکتے ہیں۔ اوپر زیر بحث مثالوں پر مبنی یہ تین مثالیں ہیں۔
مثال1:
‘ ہم نے صبح 9 بجے گھر سے نکلنے کا اتفاق کیا، لیکن اب صبح 9.30 بجے ہیں۔ میں بے چینی محسوس کرتا ہوں ۔ ’
مثال 2:
‘ میں دیکھ سکتا ہوں کہ جب میں آپ سے بات کر رہا ہوں تو آپ اپنے فون پر ٹیکسٹ بھیج رہے ہیں۔ میں نظر انداز محسوس کرتا ہوں ۔ ’
مثال 3:
‘ میں دیکھ سکتا ہوں کہ آپ کے بازو کراس کیے گئے ہیں، اور آپ اپنا جبڑا دبا رہے ہیں۔ 14 لیکن طاقتور. مندرجہ ذیل بیانات احساسات بیان کرنے کے بجائے الزام تراشی/تنقید کا باعث ہوں گے:
- آپ مجھے پریشان کر رہے ہیں
- آپ مجھے نظر انداز کر رہے ہیں
- آپ مجھے ڈرا رہے ہیں<7
'آپ' کو اس میں سے نکال کر، آپ کے ساتھی کو دفاعی موڈ میں جانے کے بغیر آپ کی بات سننا بہت آسان لگے گا۔
3۔ اپنی ضروریات کا اظہار کرنا
جو کچھ آپ دیکھتے ہیں اس کا مشاہدہ کرنے اور اپنے احساس کو بیان کرنے کے بعد، یہ وقت ہے کہ آپ اپنی ضرورت کا اظہار کریں۔ ہوشیار رہو، اگرچہ.
ہمارے خیال میں ہمیں جس چیز کی ضرورت ہے وہ اکثر صرف ایک حکمت عملی ہوتی ہے جس کی ہمیں واقعی ضرورت ہوتی ہے۔
مثال کے طور پر:
آپ نہیں کرتے آپ کے ساتھی کو ہر روز دھونے کی ضرورت ہے۔ آپ کو یہ محسوس کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے کہ آپ ایک منصفانہ اور مساوی شراکت میں ہیں۔
آپ کو اپنے ساتھی کی سیر پر آپ کے ساتھ آنے کی ضرورت نہیں ہے۔ آپ کو صحبت کا احساس محسوس کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے۔
لہذا، اپنی ضرورت کے اندر ضرورت تلاش کریں۔ آپ ان حلوں سے حیران ہو سکتے ہیں۔کھولیں!
اپنی ضروریات کا اظہار کرنے کے طریقے کو سمجھنے میں آپ کی مدد کے لیے یہاں کچھ مثالیں ہیں:
مثال 1:
' ہم نے صبح 9 بجے گھر سے نکلنے پر اتفاق کیا، لیکن اب 9.30 بجے ہیں۔ مجھے بے چینی محسوس ہوتی ہے۔ میری بہن کی حمایت کرنا میرے لیے اہم ہے۔ اس لیے میں مدد کے لیے وقت پر پہنچنا چاہتا ہوں۔ '
مثال 2:
' میں دیکھ سکتا ہوں کہ جب میں آپ سے بات کر رہا ہوں تو آپ اپنے فون پر ٹیکسٹ بھیج رہے ہیں۔ . مجھے نظر انداز ہونے کا احساس ہے، اور مجھے اپنا تجربہ کسی کے ساتھ بانٹنے کی ضرورت ہے۔ '
مثال 3:
' میں دیکھ سکتا ہوں کہ آپ کے بازو پار ہو گئے ہیں، اور آپ چپک رہے ہیں آپ کا جبڑا مجھے خطرہ محسوس ہوتا ہے، اور مجھے محفوظ محسوس کرنے کی ضرورت ہے۔ ’
4۔ درخواست کرنا
آخر میں، درخواست کرنے کا وقت آگیا ہے۔
> 16>'۔ ' چاہیے،' ' لازمی،' یا ' چاہیےجیسے الفاظ سے بچنے کی کوشش کریں۔'مثال 1:
' ہم نے صبح 9 بجے گھر سے نکلنے پر اتفاق کیا، لیکن اب صبح 9.30 بجے ہیں۔ مجھے بے چینی محسوس ہوتی ہے۔ میری بہن کی مدد کرنا میرے لیے اہم ہے، اس لیے میں مدد کے لیے وقت پر پہنچنا چاہتا ہوں۔ 14 دیکھ سکتا ہوں کہ جب میں آپ سے بات کر رہا ہوں تو آپ اپنے فون پر ٹیکسٹ کر رہے ہیں۔ میں نظر انداز محسوس کرتا ہوں، اور مجھے کسی کے ساتھ اس کا اشتراک کرنے کی ضرورت ہے۔ <1410 منٹ اور سنو کہ میں کیا کہنا چاہتا ہوں؟ '
مثال 3:
' میں دیکھ سکتا ہوں کہ آپ کے بازوؤں کو پار کر دیا گیا ہے، اور آپ اپنے آپ کو دبا رہے ہیں جبڑے مجھے خطرہ محسوس ہوتا ہے، اور مجھے محفوظ محسوس کرنے کی ضرورت ہے۔ 14 شروع میں. یہ بالکل نارمل ہے! وقت کے ساتھ، آپ اسے مزید قابل رسائی پائیں گے، اور آپ کو خوشگوار حیرت ہو گی کہ آپ کا رشتہ کتنا مضبوط ہو جاتا ہے۔
غیر متشدد مواصلات کے مزید پہلو
جو میں نے اوپر بیان کیا ہے وہ ایک غیر پرتشدد مواصلات کا آلہ۔ لیکن NVC کے اور بھی بہت سے پہلو ہیں جیسا کہ درج ذیل ہے۔
1۔ سننا
NVC صرف جواب دینے کے بجائے سمجھنے کے لیے سننا ہے۔
اس کا مطلب ہے کہ ہم اس کی مشق نہیں کر رہے ہیں جو ہم کہیں گے یا ان مشورے یا حل کے بارے میں سوچ رہے ہیں جو ہم پیش کرنے جا رہے ہیں۔
ہم صرف پوری طرح سنتے ہیں۔
2۔ کوئی فاتح اور ہارنے والا نہیں ہے
ہمدردانہ مواصلات جیتنے کی کوشش کرنے کے خیال کو بھول جاتے ہیں۔ اس کے بجائے ہم سمجھنے کی کوشش کرتے ہیں۔
اس کا مطلب ہے کھلے ذہن کے ساتھ ہر تحفظ (یہاں تک کہ سخت بھی!) تک پہنچنا۔ اپنا خیال بدلنے کے لیے تیار رہیں، اور یہ نہ سمجھیں کہ آپ کچھ کرنے یا دیکھنے کا بہترین طریقہ پہلے ہی جانتے ہیں۔
یہ فیصلہ کرنے کے بارے میں نہیں ہے کہ کون 'صحیح' ہے اور کون 'غلط'۔NVC، ہم ہمدردی اور افہام و تفہیم کو بڑھانے اور مل کر حل تلاش کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ ہم کسی کو تبدیل کرنے، کسی کو نیچا دکھانے یا کچھ ثابت کرنے کی کوشش نہیں کر رہے ہیں۔
3۔ مثبت جسمانی زبان
مواصلات ہمارے کہے گئے الفاظ سے کہیں زیادہ گہرا ہوتا ہے۔
NVC ہمیں اپنی جسمانی زبان پر غور کرنے کی ترغیب دیتا ہے۔ آنکھیں پھیرنا، سر اچھالنا، یا چہرہ بنانا یہ سب اعتماد اور ہمدردی کو ختم کر سکتے ہیں۔
ہم اس بارے میں محتاط رہنے کی کوشش کرتے ہیں کہ ہم دوسرے شخص کے ساتھ جسمانی طور پر کس طرح کا رد عمل ظاہر کرتے ہیں، تاکہ وہ سنا اور احترام محسوس کریں۔
جب غیر متشدد مواصلت غلط ہوجائے تو کیا کریں؟
حقیقت یہ ہے کہ آپ اپنے مواصلاتی انداز کو تبدیل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں اس کا مطلب ہے کہ آپ نے پہلے ہی سفر میں ایک اہم قدم اٹھایا ہے!میں برسوں سے اپنے شوہر کے ساتھ NVC کی مشق کرنے کی پوری کوشش کر رہی ہوں، لیکن میں اب بھی اس میں پھسل جاتا ہوں۔ پرانی عادات۔
بھی دیکھو: رسل سیمنز نے اپنا مراقبہ منتر شیئر کیا۔مثال کے طور پر ، میں پچھلے ہفتے کتے کو ٹہل کر گھر آئی تھی، اور میں نے دیکھا کہ میرے شوہر نے وہ واشنگ نہیں کیا جس کا اس نے وعدہ کیا تھا۔
سوچے بغیر، میں نے کہا: ' سنجیدگی سے!؟ آپ نہانے میں میری مدد کیوں نہیں کرتے!؟ '
مجھے کہنا چاہیے تھا:
بھی دیکھو: 50 یقین دہانیاں کہ 'سب کچھ ٹھیک ہونے والا ہے'' میں دیکھ رہا ہوں کہ ابھی تک نہانے میں ہو گیا، اور میں مایوسی محسوس کرتا ہوں۔ مجھے گھر کے کاموں میں مدد کی ضرورت ہے کیونکہ میرے پاس یہ سب خود کرنے کا وقت نہیں ہے، اور میرے لیے صاف ستھری جگہ پر رہنا ضروری ہے۔ کرے گا۔کیا آپ برتن دھو کر میری مدد کرنے کو تیار ہیں؟ ’
اگر آپ پھسل جائیں تو اپنے آپ پر زیادہ سختی نہ کریں۔ ہم صرف انسان ہیں، اور ہمارے جذبات کے لیے یہ معمول کی بات ہے کہ وہ ہمیں 'ری ایکٹیویٹی' موڈ میں دھکیل دیں۔
بس معافی مانگیں اور اپنے آپ کو درست کریں۔
اپنے شوہر پر برتن دھونے کے حملے کے بعد، میں نے ایک گہرا سانس لیا اور کہا۔
‘ مجھے افسوس ہے۔ میں تعریف کرتا ہوں کہ میری ضروریات کے بارے میں آپ سے بات کرنے کا یہ ایک غیر مددگار طریقہ تھا۔ میرا مقصد آپ پر حملہ کرنا نہیں تھا، میں پریشان ہو رہا تھا، لیکن میں نے کوڑے مارنا غلط تھا۔ مجھے دوبارہ کوشش کرنے دو! ’
اور پھر میں نے کہا کہ مجھے شروع کرنے کے لیے کیا کہنا چاہیے تھا۔
(خوش قسمتی سے، میرے شوہر NVC میں مجھ سے کہیں بہتر ہیں۔ اس نے صرف مسکرا کر میرا خیرمقدم کیا کہ اسے ایک اور موقع دیا جائے!)
حتمی خیالات
غیر کی مشق کرنا پرتشدد مواصلات، آپ کو 'فاتح' اور 'ہارنے والے' کے خیال کو بھول جانا ہوگا، یا کون 'صحیح' ہے اور کون 'غلط'۔ دوسرے شخص پر غلبہ پانے یا اسے تبدیل کرنے کی کوشش کرنے کے بجائے، آپ اظہار خیال کرنا چاہتے ہیں۔ آپ کی گہری ضروریات اس طرح سے جو تعمیری اور مددگار ہو۔
آپ کو اپنے جواب کی منصوبہ بندی کیے بغیر یا مشورے دینے میں جلدی کیے بغیر بھی توجہ سے سننا چاہیے۔
اس کے لیے کچھ مشق کی ضرورت ہو سکتی ہے، لیکن ہمدردانہ مواصلت ہمیں ٹھوس اور دیرپا تعلقات بنانے میں مدد کر سکتی ہے جہاں ہر کوئی احترام اور سنا محسوس کرے۔