สารบัญ
หากคุณต้องการสร้างความสัมพันธ์โรแมนติกที่แน่นแฟ้นและดีต่อสุขภาพ การสื่อสารแบบไม่รุนแรง (NVC) คือจุดเริ่มต้นที่ยอดเยี่ยม
หรือที่เรียกว่า Compassionate Communication NVC เป็นวิธีการสื่อสารด้วยความเคารพและความเห็นอกเห็นใจ ช่วยให้เราเข้าใจและตอบสนองความต้องการที่ลึกซึ้งที่สุดของทุกคน มันไม่เกี่ยวกับ 'การชนะ' การกล่าวโทษ หรือการเปลี่ยนแปลงคนอื่น
บทความนี้จะแสดงตัวอย่างของการสื่อสารโดยไม่ใช้ความรุนแรงสำหรับคู่รัก เพื่อให้คุณสามารถสร้างความใกล้ชิดที่แตกร้าวและแก้ไขความขัดแย้งในลักษณะที่ทำให้ความสัมพันธ์ของคุณแน่นแฟ้นยิ่งขึ้น
วิธีการสื่อสารที่ไม่รุนแรง work?
NVC ได้รับการพัฒนาโดย Dr. Marshall Rosenburg วิธีการสื่อสารที่เห็นอกเห็นใจนี้ประกอบด้วย 4 ขั้นตอนต่อไปนี้:
- การสังเกตแทนการประเมิน
- การแสดงความรู้สึกของคุณ
- การแสดงความต้องการของคุณ
- การสร้าง คำขอ
มาดูตัวอย่างสำหรับแต่ละขั้นตอนเหล่านี้กัน!
ตัวอย่างการสื่อสารที่ไม่รุนแรง
1. การสังเกตแทนที่จะประเมิน
"การสังเกต" หมายความว่าคุณเพียงแค่ระบุสิ่งที่คุณเห็น แทนที่จะตัดสินหรือประเมิน มันเกี่ยวข้องกับการคิดแบบวิภาษวิธี หรืออีกนัยหนึ่ง คือ การคิดจากมุมมองที่ยืดหยุ่นและเป็นกลาง
ดูสิ่งนี้ด้วย: 70 คำคม Neville Goddard ที่ลึกซึ้งเกี่ยวกับ LOA การสำแดงและจิตใต้สำนึกตัวอย่างที่ 1:
' คุณมาสายเสมอ! ' จะ เป็นผู้ประเมิน
คุณอาจลองพูดว่า: ' เราตกลงกันว่าจะออกจากบ้านตอน 9 โมงเช้า แต่9.30 น. ตอนนี้ .’
การระบุข้อเท็จจริงแทนการกล่าวอย่างกว้างๆ สามารถป้องกันไม่ให้คุณกล่าวถ้อยแถลงที่ไม่เป็นธรรม คู่ของคุณจะไม่ค่อยรู้สึกต่อต้าน ดังนั้นคุณสามารถมีบทสนทนาที่สร้างสรรค์แทนการโต้เถียง
ตัวอย่างที่ 2:
โดยการสังเกต เราพยายามหลีกเลี่ยงการตั้งสมมติฐาน
' คุณไม่ฟังฉันเลย! ' จะเป็นการสันนิษฐาน (และการประเมิน!)
การสังเกตจะเป็น ' ฉันเห็นว่าคุณกำลังส่งข้อความทางโทรศัพท์ขณะที่ฉันกำลังพูดกับคุณ '
ตัวอย่างที่ 3:
อีกแง่มุมหนึ่งของการสังเกต กำลังถามคำถามที่ชัดเจนแทนที่จะบอกคู่ของคุณว่าพวกเขารู้สึกอย่างไร สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจคู่ของคุณดีขึ้น
แทนที่จะพูดว่า:
' คุณกำลังโกรธอีกแล้ว '
คุณสามารถพูดว่า:
' ฉันเห็นว่าคุณกอดอกและกรามแน่น ฉันคิดถูกไหมที่คุณโกรธ '
คู่ของคุณอาจตอบว่า:
ดูสิ่งนี้ด้วย: 50 คำพูดเกี่ยวกับการรับผิดชอบต่อชีวิตของคุณ' ใช่ ฉันโกรธ '
หรืออาจพูดว่า:
' ไม่ ฉันไม่โกรธ ฉันประหม่า ’
คำถามที่ชัดเจนช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้น ดังนั้นคุณจึงสามารถหาวิธีที่ดีที่สุดสำหรับทุกคนได้
2. ระบุความรู้สึกของคุณ
เมื่อคุณสังเกตแล้ว คุณสามารถระบุความรู้สึกของคุณได้ ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างสามตัวอย่างที่กล่าวถึงข้างต้น
ตัวอย่าง1:
‘ เราตกลงกันว่าจะออกจากบ้านเวลา 9.00 น. แต่ตอนนี้ 9.30 น. ฉันรู้สึกวิตกกังวล . '
ตัวอย่างที่ 2:
' ฉันเห็นว่าคุณกำลังส่งข้อความทางโทรศัพท์ขณะที่ฉันกำลังพูดกับคุณ ฉันรู้สึกถูกมองข้าม . ’
ตัวอย่างที่ 3:
‘ ฉันเห็นว่าแขนของคุณไขว้กัน และคุณกำลังกรามแน่น ฉันรู้สึกถูกคุกคาม . '
สังเกตว่าการระบุความรู้สึกเริ่มต้นด้วย 'ฉันรู้สึก..' ไม่ใช่ 'คุณคือ...'
ความแตกต่างนั้นเล็กน้อย แต่ทรงพลัง ข้อความต่อไปนี้จะเป็นการตำหนิ/วิจารณ์มากกว่าแสดงความรู้สึก:
- คุณทำให้ฉันรู้สึกวิตกกังวล
- คุณมองข้ามฉันไป
- คุณทำให้ฉันกลัว
เมื่อตัดคำว่า 'คุณ' ออกไป คู่ของคุณจะพบว่าง่ายกว่ามากในการฟังสิ่งที่คุณพูดโดยไม่ต้องเข้าสู่โหมดตั้งรับ
3. การแสดงความต้องการของคุณ
หลังจากสังเกตสิ่งที่คุณเห็นและระบุความรู้สึกของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาแสดงความต้องการของคุณ ระวังแม้ว่า
สิ่งที่เราคิดว่าเราต้องการมักเป็นเพียงกลยุทธ์ที่เราใช้เพื่อให้ได้สิ่งที่เราต้องการจริงๆ
ตัวอย่างเช่น:
คุณไม่ ต้องการให้คู่ของคุณซักผ้าทุกวัน คุณอาจต้องรู้สึกเหมือนอยู่ในหุ้นส่วนที่ยุติธรรมและเท่าเทียมกัน
คุณไม่จำเป็นต้องให้คู่ของคุณเดินไปกับคุณ คุณอาจต้องรู้สึกถึงความเป็นเพื่อน
ดังนั้น ค้นหาความต้องการภายในความต้องการของคุณ คุณอาจประหลาดใจกับวิธีแก้ปัญหาที่คุณเปิดโปง!
ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างที่จะช่วยให้คุณเข้าใจวิธีแสดงความต้องการของคุณ:
ตัวอย่างที่ 1:
' เราตกลงที่จะออกจากบ้านตอน 9 โมงเช้า แต่ตอนนี้ 9.30 น. ฉันรู้สึกกังวล การสนับสนุนพี่สาวเป็นสิ่งสำคัญสำหรับฉัน ฉันจึงอยากมาช่วยทันเวลา '
ตัวอย่างที่ 2:
' ฉันเห็นว่าคุณกำลังส่งข้อความทางโทรศัพท์ขณะที่ฉันกำลังพูดกับคุณ . ฉันรู้สึกถูกมองข้าม และฉันต้องการแบ่งปันประสบการณ์กับใครสักคน '
ตัวอย่างที่ 3:
' ฉันเห็นได้ว่าแขนของคุณไขว้กัน และคุณกำลังกำแน่น กรามของคุณ ฉันรู้สึกถูกคุกคาม และฉันต้องรู้สึกปลอดภัย ’
4. การขอ
ในที่สุดก็ถึงเวลาส่งคำขอ
(จำไว้ว่า นี่เป็นคำขอ ไม่ใช่ความต้องการ!)
การใช้วลี: ' คุณยินดีจะ… '. พยายามหลีกเลี่ยงคำเช่น ' ควร ,' ' ต้อง ,' หรือ ' ควร .'
ตัวอย่าง 1:
' เราตกลงกันว่าจะออกจากบ้าน 9 โมงเช้า แต่ตอนนี้ 9.30 น. ฉันรู้สึกกังวล การสนับสนุนน้องสาวเป็นสิ่งสำคัญสำหรับฉัน ดังนั้นฉันจึงอยากมาถึงให้ทันเวลาเพื่อช่วยเหลือ คุณยินดีกำจัดวัชพืชในสวนให้เสร็จในภายหลังเพื่อที่เราจะออกไปโดยเร็วที่สุดได้หรือไม่ '
ตัวอย่างที่ 2:
' ฉัน จะเห็นว่าคุณกำลังส่งข้อความทางโทรศัพท์ในขณะที่ฉันกำลังพูดกับคุณ ฉันรู้สึกถูกมองข้าม และฉันต้องการแบ่งปันสิ่งนี้กับใครสักคน คุณยินดีจะทิ้งโทรศัพท์ไว้ใช้ครั้งต่อไปไหม10 นาทีแล้วฟังที่ฉันพูดไหม '
ตัวอย่างที่ 3:
' ฉันเห็นว่าแขนของคุณไขว้กัน และคุณกำลังกำมือแน่น กราม ฉันรู้สึกถูกคุกคาม และฉันต้องรู้สึกปลอดภัย คุณเต็มใจที่จะดำเนินการสนทนานี้ต่อในเวลาอื่นที่เราทั้งคู่รู้สึกสงบกว่านี้หรือไม่ '
การสื่อสารเช่นนี้ต้องอาศัยการฝึกฝน และอาจจะรู้สึกแปลกทีเดียว ตอนแรก. นั่นเป็นเรื่องปกติโดยสิ้นเชิง! เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะพบว่ามันเข้าถึงได้มากขึ้น และคุณอาจประหลาดใจว่าความสัมพันธ์ของคุณแน่นแฟ้นขึ้นมากเพียงใด
แง่มุมอื่นๆ ของการสื่อสารที่ไม่รุนแรง
สิ่งที่ฉันได้อธิบายไว้ข้างต้นคือการไม่ เครื่องมือสื่อสารที่มีความรุนแรง แต่ NVC ยังมีอีกหลายแง่มุมดังต่อไปนี้
1. การฟัง
NVC เกี่ยวกับการฟังเพื่อทำความเข้าใจมากกว่าแค่ตอบสนอง
หมายความว่าเราไม่ได้ซ้อมสิ่งที่เราจะพูดหรือคิดเกี่ยวกับคำแนะนำหรือวิธีแก้ปัญหาที่เราจะเสนอ
เรารับฟังอย่างเต็มที่
2. ไม่มีผู้ชนะและผู้แพ้
การสื่อสารด้วยความเห็นอกเห็นใจจะลืมแนวคิดในการพยายามเอาชนะ แต่เราพยายามที่จะเข้าใจ
นั่นหมายถึงการเข้าถึงทุกการอนุรักษ์ (แม้แต่สิ่งที่ยาก!) ด้วยใจที่เปิดกว้าง เตรียมพร้อมที่จะเปลี่ยนการรับรู้ของคุณ และอย่าคิดว่าคุณรู้วิธีที่ดีที่สุดในการทำหรือดูบางสิ่งอยู่แล้ว
มันไม่เกี่ยวกับการตัดสินว่าใคร 'ถูก' และใคร 'ผิด' ด้วยNVC เราพยายามเพิ่มความเห็นอกเห็นใจและความเข้าใจและหาทางออกร่วมกัน เราไม่ได้พยายามเปลี่ยนแปลงใคร ดูถูกใคร หรือพิสูจน์อะไร
3. ภาษากายเชิงบวก
การสื่อสารลึกซึ้งกว่าคำพูดที่เราพูด
NVC สนับสนุนให้เราคำนึงถึงภาษากายของเรา การกลอกตา การผงกศีรษะ หรือทำหน้าบึ้งสามารถทำลายความไว้วางใจและความเห็นอกเห็นใจได้
เราพยายามระมัดระวังเกี่ยวกับปฏิกิริยาทางร่างกายของเราต่ออีกฝ่ายหนึ่ง ทำให้พวกเขารู้สึกว่าได้รับการรับฟังและเคารพ
จะทำอย่างไรเมื่อการสื่อสารที่ไม่รุนแรงผิดพลาด
การสื่อสารที่เห็นอกเห็นใจต้องมีการฝึกฝน ดังนั้นอย่ากังวลหากคุณไม่ได้ทำมันให้สมบูรณ์แบบตลอดเวลา ข้อเท็จจริงที่ว่าคุณกำลังพยายามเปลี่ยนรูปแบบการสื่อสารหมายความว่าคุณได้มาถึงขั้นตอนสำคัญแล้ว!
ฉันพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อฝึก NVC กับสามีมาหลายปีแล้ว แต่ฉันก็ยังแอบเข้าไป นิสัยเดิมๆ
ตัวอย่างเช่น ฉันกลับมาบ้านหลังจากพาสุนัขไปเดินเล่นเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว และฉันเห็นว่าสามีของฉันไม่ได้ซักผ้าตามที่เขาสัญญาว่าจะทำ
ฉันพูดว่า: ' เอาจริงดิ!? ทำไมคุณไม่ช่วยฉันซักผ้าเลย! '
ฉันควรจะพูดว่า:
' ฉันเห็นว่ายังซักผ้าไม่เสร็จ เสร็จแล้วก็รู้สึกหงุดหงิด ฉันต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานบ้านเพราะฉันไม่มีเวลาทำเองทั้งหมด และการอาศัยอยู่ในพื้นที่ที่สะอาดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับฉัน จะคุณเต็มใจช่วยฉันล้างจานไหม ’
อย่ากดดันตัวเองเกินไปถ้าคุณพลาด เราเป็นเพียงมนุษย์ และเป็นเรื่องปกติที่อารมณ์ของเราจะเข้าครอบงำและผลักดันให้เราเข้าสู่โหมด
แค่ขอโทษและแก้ไขตัวเอง
หลังจากที่ฉันล้างจานทำร้ายสามี ฉันหายใจเข้าลึกๆ แล้วพูดว่า
‘ ฉันขอโทษ ฉันขอขอบคุณที่เป็นวิธีที่ไม่เป็นประโยชน์ในการพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับความต้องการของฉัน ฉันไม่ได้ตั้งใจจะโจมตีคุณ ฉันรู้สึกไม่พอใจ แต่ฉันคิดผิดที่เฆี่ยนตี ขอฉันลองใหม่อีกครั้ง! '
แล้วฉันก็พูดสิ่งที่ควรจะพูดเพื่อเริ่มต้น
(โชคดีที่สามีของฉันอยู่ที่ NVC ดีกว่าฉันมาก เขาแค่ยิ้มและยินดีให้ฉันทำอีกครั้ง!)
ความคิดสุดท้าย
ในการฝึกไม่ - การสื่อสารด้วยความรุนแรง คุณต้องลืมความคิดของ 'ผู้ชนะ' และ 'ผู้แพ้' หรือใคร 'ถูก' และใคร 'ผิด' แทนที่จะพยายามครอบงำหรือเปลี่ยนแปลงผู้อื่น คุณต้องแสดงออก ความต้องการที่ลึกที่สุดของคุณในแบบที่สร้างสรรค์และเป็นประโยชน์
คุณควรฟังอย่างตั้งใจ โดยไม่ต้องวางแผนการตอบสนองหรือรีบให้คำแนะนำ
อาจต้องฝึกฝนบ้าง แต่การสื่อสารด้วยความเห็นอกเห็นใจสามารถช่วยเราสร้างความสัมพันธ์ที่มั่นคงและยืนยาวซึ่งทุกคนรู้สึกเคารพและรับฟัง